本书解读如何做好客户成功经理、如何建立和管理客户成功团队，由SaaS领域著名的Gainsight公司高层主导撰写，能够帮助现代企业和传统企业引入"客户成功”理念，培养和管理人才队伍。本书包含四个方面创新内容：核心技能、工作流程、团队组建和管理、职业发展路径，解释了如何进入这个快速增长的职业，并描述了要成为真正伟大的客户成功经理所需的核心竞争力，还探讨了客户成功经理如何实现成功，以及企业如何吸引和留住客户成功的顶级人才。本书是客户成功经理的权威工作手册，更是公司建立客户成功团队的专业指导。

我国社会化供应链成本的优化空间巨大，在以信息化主导的产业互联网时代来临之际，供应链领域在未来几年必然会迎来飞速发展，每一位供应链人都应该具备业务思维、系统思维和项目思维，我们要学会利用业务思维指导系统建设，利用系统思维实现业务目标，通过项目思维管理好业务和系统预期。市面上与供应链相关的书籍很多，但从业务结合系统视角出发来编写的很少，本书从实战角度出发，以作者十多年的工作经验为基础，将理论与实际结合，致力于帮助每一位读者朋友成为懂系统的业务人和懂业务的系统人。通过本书，读者可以看到供应链的宏观全貌

《9堂课玩转抖音+剪映短视频》基于当下热门的抖音短视频平台及剪映视频编辑处理App进行编写，对抖音平台玩法、剪映App剪辑创作及抖音平台运营变现等内容进行了全方位讲解。9堂课玩转抖音+剪映短视频共9课，分别讲解了抖音短视频的内容策划、拍摄方法、视频编辑处理方法，以及拍摄热门同款视频、发布视频的技巧、品牌营销、“引流吸粉”和抖音直播等内容。本书内容全面、条理清晰、通俗易懂、案例丰富，能够帮助读者快速掌握抖音短视频创建和运营的方法。《9堂课玩转抖音+剪映短视频》适合短视频运营创作的新手阅读和学习。此

本书结合了作者较为成熟的视频号运营经验，围绕视频号的新功能变化，从理论、实操、运营、变现、直播和案例这6个方面详细展开，剖析视频号的商业价值、基本操作、内容策划、“涨粉”和变现方式，介绍视频号直播及视频号爆款案例。

《直播文案策划与编写从入门到精通》系统介绍了直播策划、标题策划、封面策划、剧本策划、内容策划、预热文案、宣传文案、“种草”文案、带货文案、热评文案的相关内容。本书不仅适合直播运营新手掌握直播文案的制作方法，快速开启直播文案制作之路；更适合拥有一定运营经验的直播运营者，提高直播的质量，快速增强直播的引流和吸粉能力，为直播带货和变现创造更好的条件。

《动力电池技术创新及产业发展战略》依托于中国工程科技发展战略天津研究院重大项目，在陈立泉院士主持下，天津大学杨全红教授与中国科学院物理所、天目湖先进储能技术研究院李泓研究员组织清华大学深圳国际研究生院、南开大学等单位从动力电池前沿基础研究、产业发展现状、智能制造技术、先进检测技术、标准制定与政策等方面系统梳理了国内外发展现状，并解读了动力电池产业政策及产学研模式；最后对动力电池的未来发展趋势与战略规划及产业发展提出了前瞻性战略建议，形成了一份极具价值的战略咨询书稿。本书共分7章，内容翔实丰富，数

本书优选了来自全球各个行业的17个典型绩效改进案例，涵盖商业、教育、个人生活等众多领域。其中也有中国的优秀案例入选，如中国电信的案例。读者将看到全球不同国家和地区的绩效改进专家是如何带领不同的组织按照绩效改进的原则、方法，取得项目成果的。书中的案例表明，绩效改进不仅可以用于解决社会问题，如改善跨文化交流、弥合行业的技能差距，还可以用于提高其他进程（如项目管理）和干预（如辅导、培训）的效率，也可以用于提高市场营销和培训等职能部门的生产率。

本书提供了一套行之有效的方法论，帮助企业充分了解并准确衡量营销项目，以及项目资金投入是否产生了效果。本书所介绍的包含三部分的过程模型将向读者展示如何成功评估顾客的反应、学习和行动。通过理解营销影响和创造价值的心理学路径，将营销效果可视化展现，读者能够更聪明、更高效地工作，并最终提升业务结果与利润，让营销目标与企业总体的业务目标相一致。

为了帮助有基金投资需求的人理解基金投资，本书作者分析海内外基金数万只，结合过去投资经验与投资者问题反馈，总结了一些符合中国市场的基金投资方法，从基本的自我认识到最终的基金追踪诊断，列举大量真实数据并搭配案例说明，希望基金投资者在牛市、熊市都能够淡定面对，让投资、生活、事业互不干扰且相辅相成。本书实用性强，可以定位为基金投资的工具书，建议四类人阅读、学习。第一类，理财经理（或基金投资顾问）。中国地区这类职业人士的年纪尚轻，需要对基金投资有更多、更深的理解。第二类，有点资产想要自主投资基金的人。按照

《9堂课玩转快手+快影短视频》基于当下热门的短视频平台快手及视频编辑处理App快影进行编写，对快手平台玩法、快影APP剪辑创作及快手平台运营变现等内容进行了全方位讲解。全书分为8个章节，从对快手平台的构成开始讲起，分析了快手的发展趋势和优势，详细介绍了创建快手的基本过程、内容制作、平台玩法短视频的拍摄以及变现模式。《9堂课玩转快手+快影短视频》内容全面、条理清晰、通俗易懂、案例丰富，能够帮助读者快速掌握快手的创建和运营方法。《9堂课玩转快手+快影短视频》适合希望用短视频记录生活和短视频快手创业的