好口才才能有效说服客户，好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良 好的口才，对保险销售人员来说尤为重要。 本书从8个角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的98个销售情景，针对每个情景，分别提供了保险销售人员需要掌握的沟通技巧与方法，将情景对话与技巧说明相结合，是保险销售人员提升沟通能力的实务工具书。 本书适合保险销售人员、保险客户（营业）主任、培训师使用，也可作为沟通培训的教材，还可作为保险公司的内训教材。

本书从业务应用的角度，介绍目前在光接入网中的实用技术，采用业务贯穿技术的方式进行论述。第1章介绍光接入网技术发展和在OSI协议栈中的位置以及各协议的关系；第2章和第3章介绍xPON（EPON/GPON）、NG-PON1基本架构和原理；第4章介绍光接入网认证方法和智能ODN管理技术；第5章介绍光纤网测试（光功率、OTDR测试）、光模块测试、光谱测试（WDM、DWDM）技术；第6章介绍承载FTTH业务各专业的故障处理技术和H.248协议等；第7章介绍NFV和vCPE技术；第8章介绍下一代PON发展和

本书是根据现行的《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2017）等最新规范、标准以及建筑现代 化、建筑信息化的发展需要而编写。本书分为10章，主要内容包括房地产建设项目管理基础知识、房地产 建设项目监理、房地产建设项目策划、房地产建设项目合同管理、房地产建设项目投资控制、房地产建设 项目质量控制、房地产建设项目进度控制、房地产建设项目安全管理与文明施工、房地产建设项目竣工验 收与结算、BIM与装配式建筑。 本书可作为高等院校房地产及相关专业教材，也可供房地产建设从业人员参考使用

《钢铁是怎样炼成的》的主人公是作家以自身作为原型而创作，所反映的是作者本人极不平凡的人生经历，是他对生活的切身体验，对人生价值、人生意义的哲理性思考和总结。全书分为两部分，第一部分重点讲了保尔•柯察金从一个不懂事的少年成长为一个共产主义战士；第二部分重点讲了保尔•柯察金在双目失明却坚强不屈创作小说，最终成为一位钢铁战士的故事。

《烟火男女》是一部长篇小说。主人公陈伟阅和肖意是一对好闺密，从小分分合合但始终情同手足，双方都经历过家庭裂变的锥心之痛，情感之路可谓坎坷不平。当单身状态的她们与好友叶小叶重逢于北京时，肖意内心又掀起了情感的波涛，无奈叶小叶心中未曾熄灭的是对陈伟阅的一腔爱恋。自知无望的肖意为成全两个好朋友，决然选择了做别人的情人；为了成全肖意和叶小叶，陈伟阅也明确拒绝了叶小叶。正所谓落花有意，流水无情，两个好友彼此之间还是渐行渐远。就在陈伟阅抛开自我禁锢的枷锁，准备接纳叶小叶时，肖意却意外失去了部分记忆，她对陈伟

《同根兄弟》是一部以鄱阳湖地区乡土社会为背景创作的系列现实题材短篇小说集。小说集分阅世、乡土、怀旧和灵异四卷，通过对草泽人物关乎性情的写作，书写骨子里的卑微和崇高，叙说肉体里的辛酸和痛苦，讲述灵魂里的丑陋和颤栗，阅尽人生百态，叙说是非，针砭人心，展开了一幅幅世道人心的画卷。小说洞察入微，触及灵魂，启迪心智，滋养正气。

炮兵少校苏子昂的意气风发，并没能让他在部队的大熔炉里如鱼得水。在遭遇事业与爱情的双重挫败后，他回到了原来的部队，开始探索新时期的用兵之道。特有的忠诚与坚定让苏子昂再次显露锋芒，他与上级、同事和士兵的关系，也发生着微妙的化学反应。这恐怕不仅是军人的命运，而是人类共同的一种生存境遇。这恐怕也不仅是生命缺憾，而且是审美上的意义。把所有人浓缩成一个人，这个过程犹如一只炼丹炉，痛苦而灿烂。

《冰雪之旅：大兴安岭纪行》是一部散文集，共收录作者44篇精美散文。作者以纯朴细密的笔触，对大兴安岭的自然风光、民族特色、人文气象、历史文化等娓娓道来。同时，每篇文章都配有图片与文字配合，为文章增彩添韵。这些散文构思巧妙，文笔凝练，极富历史的沧桑感、文化积淀的厚重感，人文关怀的使命感，是一部集艺术性、知识性、思想性于一体的介绍大兴安岭冰雪世界的文学作品。

本书讲述了解放战争期间，我军一支英勇部队——“老虎队”，充当先锋，屡立战功，为人民解放军赢得淮海战役的胜利起到重要作用。“老虎队”队员在战斗中陆续牺牲，成为新中国历史上的英雄。作者将“战壕文学”和“司令部文学”相结合，讲述宏大战争背景下一个个有血有肉的小人物的故事，以小视角勾勒大战局，展现了人民解放军大无畏的英雄气概，也展现了大战役下小人物之间的兄弟情。1948年秋，解放军攻打济南城，国民党军拼死顽抗，华东野战军团长毛宝率领部队攻打国民党重兵防守的城池，在战斗中和多年前失散的好友、已是国民党军副

1944年夏季，欧洲战事已进行到关键时刻，西方盟国和苏联掌握着战场的主动权，对纳粹德国发起了战略性进攻。在东线，战线从波罗的海一直延伸到黑海，长度超过2400千米（盟军的仅为不足1000千米）。从规模上看，苏军及其从事的交战令西线盟军相形见绌。更重要的是，苏军秉持着一种与西线盟军截然不同的作战理念，他们擅于达成欺骗和突然性，这个概念称作“马斯基罗夫卡”，在每一场军事行动中都是非常重要的组成部分。苏军致力于发起高机动性的快速进攻，他们大量集中部队以期达成突破，从而为决定性战役机动创造条件；他们以坚