作者分别从管理三要素:“建班子”“定战略”“带队伍”出发,系统性地阐述了管理的核心思想。管理的核心是“人”,建立分工合作的、融洽的人际关系是其重点;管理的对象是“事”,是充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”;管理的目的是“果”,是以高的效率帮助企业达到“低支出、高收入”的“果”。简单朴实的理论,结合真实、生动的案例,将管理的心理学奥秘一一呈现给读者。希望读者朋友们读完本书以后,能够开阔视野和格局,提升管理智慧。

本书以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学验证的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出各种在销售中的心理策略，并提供行动建议，相信会对销售员的工作有很强的指导作用。

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随着近年来房地产行业的发展，物业管理这一关联行业也越来越受到人们的关注。人们的生活水平、居住与关注环境在逐步优化，人们对物业管理服务也随之提出更高的要求。而日常的物业服务工作常要面临业主提出的各种问题，为了处理好物业与业主、业主与业主之间的纠纷，就需要物业服务人员掌握实用的口才技巧，具备一定的沟通能力。 本数据通过“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的76个工作情景一一进行展现和深度剖析，既提供了物业服务人员要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业服务过程中可能走入的误区

本书基于国家新一轮对外开放的战略大背景，紧紧围绕内陆自由贸易试验区，全面梳理了内陆自由贸易试验区的研究现状，构建了内陆自由贸易试验区的理论框架体系，并在广泛借鉴国内外自由贸易试验区改革发展的先进经验的基础上，立足成都实际，提出了成都自由贸易试验区改革发展的对策建议。

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本书将关于特色小镇的书籍及文献进行整理，突破特色小镇现有重规划，突出流程构造的设想，通过全新的视角，以价值链的深度构造为基础，深度研究特色小镇的形成机制。不仅形成有效操作特色小镇构造的指导手册，更深度通过理论体系的构造，帮助企业以及政府形成特色小镇有效建设与风险规避的方法论。

人工智能技术正以一种超快的速度深刻地改变着我们的生活，引导了第四次工业革命。美团作为国内O2O领域领先的服务平台，结合自身的业务场景和数据，积极进行了人工智能领域的应用探索。在美团的搜索、推荐、计算广告、风控、图像处理等领域，相关的人工智能技术得到广泛的应用。本书包括通用流程、数据挖掘、搜索和推荐、计算广告、深度学习以及算法工程6大部分内容，全面介绍了美团在多个重要方面对机器学习的应用。 本书非常适合有一定机器学习基础的工程技术人员和在校大学生学习和阅读。通过本书，有经验的算法工程师可以了解美团

互联网正在席卷各行各业，以至近两年所有人都在用互联网思维看待今后的发展，但在零售行业实体经营依旧占据销售的主流渠道。因此，未来不是谁取代谁，而是深度融合，互为促进。一方面，线下实体企业、门店积极利用移动工具、社交媒体、内容平台抢占线上市场；另一方面，互联网品牌则开始布局线下市场，开设实体店，淘宝网、京东商城、当当等已抢先实施。可以预测，未来的商业模式将是线上线下的大融合。本书围绕新零售O2O战略创新和营销、运营体系构建来展开，共分为10章两大部分，第一部分是前4章，重点介绍O2O的战略规划，具体

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