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作者结合自己20多年的培训行业经验以及对销售领域的深入研究，系统地总结了大量培训销售的工具和方法。本书内容包括：行业篇，主要介绍企业培训行业的趋势、特征；客户篇，介绍如何了解客户所在的行业和开展的业务；销售篇，讲述课程和项目方案的销售流程、方法、要点；技巧篇，围绕与客户的深度的预约、沟通、探询澄清，介绍如何呈现优势、获得认同承诺、安排老师和客户沟通，以及招投标的一些注意事项；管理篇，介绍如何做好客户管理、商机管理、业绩管理、日程和行为管理；应用篇，与前面各篇不同，前面各篇基于个体销售人员，本篇基

《DK企业管理百科》内容简介：这是一本简单、直观、实用、有趣的管理学指南，助你成为卓有成效的管理者。管理是一种人类的本能，也是一项重要的社会活动。本书图文并茂，以通俗易懂的方式介绍了管理学的精髓。从组织管理、人员管理、沟通到自我管理，本书揭示了提高沟通能力、谈判能力、领导力和项目管理能力的有效方法和途径，教你一步步塑造科学的管理理念，成为卓越的管理者。

《DK创业经营百科》内容简介：这是一本简单、直观、实用、有趣的创业指南，一步步教你成功创建新企业。如何找到市场空白？如何筹集资金？如何启动和运营新企业？如何有效地推广产品或服务？如何实现可持续发展？从记录账目到树立品牌，从发现新市场到渡过危机，本书记录了让创业公司脱颖而出的成功秘诀。作为一本科学的创业指南，本书涵盖了整个创业过程的方方面面。精装全彩，图文并茂，配有简单直观的信息图，帮助你更好地放飞创业之梦，从创意走向成功。

本书的开篇从逆向管理的重要性说起，现代组织的复杂，对职场人的晋升提出了更大的挑战。再开始要知彼知己，力争做到百战不殆，而知彼是在前面，就是对上级的看懂有一套基于心理学的层次分解，再去确定自己的职业定位，上下级期望达成一致才是王道。其中要有意识的建立自己的权力基础，或者说是影响力。主动性的去开展社会性能力，到人际关系管理。扩大自己的影响范围。逆向管理不仅对上一手把握，还要努力扩大自己的实力，最后成为上级的左膀右臂

杰拉德•卡桑教授和克里斯蒂安•特维施教授合著的《运营管理：供需匹配的视角》是全球各商学院广泛采用的教学用书，其匠心独运之处是抛开大多数运营管理图书的框架，从供应链的供需匹配视角讨论运营管理问题。具体来说，本书的与众不同之处在于：1．别出心裁的体系框架。首先，根据组织的流程给出分析运营管理的角度；在估计运营管理的人力因素和批量决策对绩效的影响后，将运营管理与财务结果导向相联系，引导运营管理者关注决策对财务结果的影响路径；之后从质量管理到精细生产，分析流程控制手段与工具；接着

在数字化技术的推动下，商业社会不断涌现出具备全新战略形态和组织模式的新型企业，被称为商业新物种。刘绍荣团队结合经济学理论、战略理论和组织系统理论，立足企业的战略模式和组织模式的运行逻辑，通过深入研究中国和全球企业的实践，将各种商业物种进行了系统归类，并深入探究了商业物种进化的方向和趋势，构建了生动的演进模型。除了对物种进行系统归类和探究其成长背后的逻辑，作者还结合经济学逻辑，对商业物种的竞争力进行了从一维到四维的划分，生动形象地表述了商业物种的生存进化法则。本书通过对战略形态进行深入研究，并结合

本书分析了当今企业架构面临的挑战，介绍了如何使用微服务架构来应对这些挑战。企业在应用微服务时面临许多痛点，本书对痛点出现的原因和场景进行了深入的分析，提出了可用于消除或缓解痛点影响的模式。本书内容注重理论和实践的结合。在理论方面，介绍了企业架构标准、云原生思想和相关技术、微服务的前世今生，以及领域驱动设计等；在实践方面，介绍了用于拆分微服务的五步法、包含4个维度的企业云原生成熟度模型，以及衡量企业变革成果的效果收益评估方法等。本书的核心内容包括：企业架构的定义与企业架构师的职责；企业架构是否设计

本书从科技推动产业转型升级的发展历程入手，分析产业链、供应链在数智化大潮中发生的解构和重构，以中小微企业融资“难、贵、慢”问题作为切入点，着重分析了数智理念和数智技术对传统产业和新兴产业的影响，及其获取金融服务的新需求。与此同时，金融业也在依托数智技术快速转型和升级服务，广泛链接和精准服务客户。在此背景下，本书分析了产业数智金融各相关方的新定位和新变化，着力勾画出一幅产业数智金融生态体系的大图。在产业数智金融生态三层体系中，金融机构基于数智基础设施，联合生态伙伴共同构建四个支撑体系和五项能力体系

本书重点探讨数智时代的乡村振兴路径与趋势。从数智技术对乡村经济和社会发展的影响出发，探讨数智化时代乡村教育、金融、能源等的模式创新，对劳动力、资本等基本生产要素及生产经营环境的重塑，从而对乡村产业链全环节的重构，基于新的农产品价值驱动的网络协同，形成数智时代乡村产业振兴的新动力。同时，围绕协同一体的村务服务、乡村生态治理、经济治理等探讨乡村数智化治理的实践和趋势。阿里的数字化能力在乡村人才振兴、科技振兴、产业振兴的实践和探索将贯穿全书。