《销售管理实用制度与表格范例（图解版）》一书从销售管理实用制度与表格入手，第一部分详细讲解了销售管理体系的建立，具体包括销售管理体系概述、销售管理业务要点、销售部部门架构和销售部岗位说明；第二部分首先对如何制定销售管理实用制度进行了讲解，并提供了8项销售事务管理制度的模板和示例供读者参考使用；第三部分首先对如何设置管理表格进行了讲解，并提供了８项销售事务管理实用表格的模板和示例供读者参考使用。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性。本书另一大特色是在书中设置了二维码，读者可以通过手机

《餐饮精益管理与过程控制——新模式促进餐饮转型升级》一书，从餐饮智慧化管理、图解酒店之精益管理、图解酒店之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。餐饮智慧化管理部分包括：新零售赋能新餐饮、建立餐饮管理系统、餐饮智能点餐、餐饮智能营销、餐饮智能结算。图解餐饮企业之精益管理部分包括：餐饮企业的精益管理、图解精益管理之信息系统、图解精益管理之整合营销、图解精益管理之食品安全、图解精益管理之成本控制、图解精益管理之质量控制、图解精益管理之餐厅安全。图解餐饮企业之过程控制部分包括：过程控制解析、菜品研发管

如今，做副业已经成为越来越多人的选择，那么人们该如何选择副业项目？如何做好副业？本书就以如何选择副业、如何做好副业为出发点，为读者讲解如何做好副业的方法。本书首先从副业趋势及如何选择副业项目讲起，然后讲解了自媒体运营、网络直播、投资理财、接外包、写作、社交电商等副业项目。同时，完善的副业规划和做好副业的要点也是读者需要掌握的。此外，本书在最后也讲解了平衡主副业工作的方法。

《短视频+直播带货一本通：抖音+快手+B站+淘宝+拼多多》从“技巧篇”和“平台篇”两方面，对短视频+直播带货进行了深度剖析，帮助广大运营者从零开始快速精通带货卖货。技巧篇，从人设打造、文案制作、营销策略、“种草”方法和带货技巧5个方面，对短视频和直播带货的核心方法进行了由浅入深的剖析。平台篇，对抖音、快手、B站、淘宝和拼多多这5大热门带货平台进行了全面细致的分析，现在流行矩阵布局，只要有一个平台运营成功，就是获利。本书不仅适合运营者了解自身运营情况，适合各平台主播增强自身直播水平，提升带货能力，

本书是高等院校工商管理、市场营销专业的基础必修课程，也是经济管理类各专业的主干课程。“商务谈判与沟通”是一门理论性强、实践能力要求高的综合性学科。本书以现代商务谈判理论为指导，主要就商务谈判与沟通的理论与实务进行了比较系统的介绍。本书介绍了商务谈判与沟通的基本含义、原则、特点、形式、内容；商务谈判的基本过程、过程控制、策略与技巧；商务谈判的心理、沟通方法与技巧、商务谈判的礼仪等内容。本书让学生根据所学知识进行实践操作，强化学生理论结合实际的能力，充分体现应用型人才培养的特点。

“美国更受尊敬的独立咨询师”艾伦·韦斯在咨询和培训领域荣膺无数，培训界同行奉其为业界传奇，世界著名企业追捧其为金牌咨询师。在本书中，韦斯博士凭借深厚的教练经验，针对教练在职业成长过程中遭遇的典型问题，阐述了确定真正的购买者，赢取客户，建立信任关系，选择有效的教练工具，善用教练技巧，帮助客户提升绩效，创建长期的客户关系等职业发展方法，并提出了自我营销、自我发展的高层职业要求。书中包含丰富的教练技巧、工具、资源、案例精析，更有教练商数(CQ)测试、杰出教练访谈，帮助教练突破职业发展瓶颈。本书由DIS

本书由粉丝超过500万人的HR商学院院长胡华成老师与创业励志导师、总裁盈利系统主讲人刘坤源老师联合编著。根据两位资深老师多年的个人商业模式研究和自媒体创业经验，本书通过12个专题内容、128个自媒体变现技巧，和大家分享了个人商业模式的路径打造、人生规划、“斜杠青年”、兴趣价值、百万IP、微信变现、电商变现、内容变现、直播变现、短视频变现、自媒体变现及其他变现等内容。 两位经验丰富的老师，将自己对于个人商业模式的经验、理解、思路、方法总结到本书中，从方法到实战，从理论到案例，帮助读者掌握自媒体时

《酒店精益管理与过程控制——互联网思维下的酒店管理》一书，从酒店管理智慧化新方式、图解酒店之精益管理、图解酒店之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。酒店管理智慧化新方式包括：智慧酒店概述、智慧酒店建设。图解酒店之精益管理部分包括：酒店的精益管理、图解精益之酒店信息管理系统、图解精益之酒店目标管理、图解精益之酒店量化管理、图解精益之酒店内部控制、图解精益之酒店岗位说明书、图解精益之酒店安全管理。图解酒店之过程控制部分包括：过程控制解析、过程控制之酒店销售流程与标准、酒店财务流程与标准、酒店工程

本书按照销售活动的常规逻辑逐步进行，从心态到行动，从初次拜访到深入沟通，从讨价还价到确定订单，从售前、售中到售后等，运用心理学知识与销售技能相结合，循序渐进，先影响客户后说服客户，促使其尽快做出购买决定，轻松拿到订单。全书分为8章，的亮点是结合心理学，重点解决了销售过程中的心态问题、第一印象问题、初步沟通问题、深入沟通问题、化解客户异议问题、服务问题、肢体语言使用问题和订单问题8个关键问题，并深入介绍了通过这8个关键问题来影响客户心理，促使其尽快做出购买决定的方法、技巧和策略。本书不仅适合企业销

本书由短视频商业运营导师、冠军营销系统创始人、冠军销讲系统首席讲师——王瑞麟根据自身多年经验，从运营策划、粉丝引流和视觉营销3条线编写，帮助读者快速成为短视频运营高手，打造优质的IP品牌！第一部分是运营策划，运营者可以通过为账号打上标签、让账号人格化等方法进行账号定位，通过对热门视频及短视频播放量、点赞量的统计来进行数据分析，通过口碑营销、事件营销等手段进行营销推广，通过广告、电商和直播等方法进行商业变现。第二部分是粉丝引流，其中快手引流方法主要有原创视频引流和视频封面引流等，抖音吸粉技巧有广告