《酒店精益管理与过程控制——互联网思维下的酒店管理》一书，从酒店管理智慧化新方式、图解酒店之精益管理、图解酒店之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。酒店管理智慧化新方式包括：智慧酒店概述、智慧酒店建设。图解酒店之精益管理部分包括：酒店的精益管理、图解精益之酒店信息管理系统、图解精益之酒店目标管理、图解精益之酒店量化管理、图解精益之酒店内部控制、图解精益之酒店岗位说明书、图解精益之酒店安全管理。图解酒店之过程控制部分包括：过程控制解析、过程控制之酒店销售流程与标准、酒店财务流程与标准、酒店工程

本书按照销售活动的常规逻辑逐步进行，从心态到行动，从初次拜访到深入沟通，从讨价还价到确定订单，从售前、售中到售后等，运用心理学知识与销售技能相结合，循序渐进，先影响客户后说服客户，促使其尽快做出购买决定，轻松拿到订单。全书分为8章，的亮点是结合心理学，重点解决了销售过程中的心态问题、第一印象问题、初步沟通问题、深入沟通问题、化解客户异议问题、服务问题、肢体语言使用问题和订单问题8个关键问题，并深入介绍了通过这8个关键问题来影响客户心理，促使其尽快做出购买决定的方法、技巧和策略。本书不仅适合企业销

本书由短视频商业运营导师、冠军营销系统创始人、冠军销讲系统首席讲师——王瑞麟根据自身多年经验，从运营策划、粉丝引流和视觉营销3条线编写，帮助读者快速成为短视频运营高手，打造优质的IP品牌！第一部分是运营策划，运营者可以通过为账号打上标签、让账号人格化等方法进行账号定位，通过对热门视频及短视频播放量、点赞量的统计来进行数据分析，通过口碑营销、事件营销等手段进行营销推广，通过广告、电商和直播等方法进行商业变现。第二部分是粉丝引流，其中快手引流方法主要有原创视频引流和视频封面引流等，抖音吸粉技巧有广告

本书是由10万册级畅销书作者、文案行家，将书中内容分为文案创作和剧本创意两条线编写的，以帮助读者快速成为短视频文案高手。一条是文案创作线，详细介绍了10款热点追踪工具、6种好看的字体、13个高清图片素材网站、8个文案素材网站等，来帮助短视频运营者创作短视频文案，通过标题文案、剧情文案、吸粉文案、成交文案的模板和公式，让短视频运营者快速进阶为文案大神。一条是剧本创意线，详细介绍了脚本编写的框架流程、脚本编写技巧、剧本编写要点、剧本的情节设计、剧本的创意玩法，以及Vlog剧本的编写等，这些方法和技巧

本书由短视频与直播商业操盘手与投资人，根据自身多年经验，以运营模式、卖货技巧和销售话术这3条线为主进行编写，帮助读者快速掌握直播卖货干货技巧，通过直播卖货获得可观的收入！一条是运营模式线，详细介绍了直播运营的相关技巧，如平台入驻、主播培养、人设打造、吸粉引流和商业变现等。一条是带货技巧线，详细介绍了让用户“种草”产品的10种入手方法、策划营销内容的8个技巧，以及提升带货卖货成交率的9个技巧。一条是销售话术线，详细介绍了10个标题设计技巧、8个内容策划技巧、8个提高语言销售能力的技巧和9个营销卖货

“区块链”已经成为一个无处不在的术语，它是包含了信任机制的一种新技术。本书分为10章，包括区块链的基础知识、区块链的应用和创新以及区块链面临的挑战等三个方面的内容。在基础知识中详细讲解了区块链的技术要点、密码学基础、账本、共识算法、智能合约等概念；在区块链的应用和创新中介绍了通证化、自主身份（SSI）、价值转移和去中心化应用、区块链与IoT和AI的关系以及各国政府对区块链的态度等内容；在区块链的挑战中讲解了区块链的常见骗局和规避手段等。

《从零开始学B站视频运营和推广》是作者总结上百位B站UP主的运营技巧编写的一本教程。全书从基础知识和实战两方面对B站运营的相关内容进行深度解读，帮助广大B站运营者从零开始快速精通B站运营！基础知识方面，从B站快速入门、内容分区定位、账号注册认证、视频创作要点、拍摄录制技巧、后期制作剪辑、推荐引流方法、后台数据管理、个人账号维护、品牌账号运营推广和商业变现等12个方面，进行了全面的剖析。实战方面，分析了上百个B站号的具体案例，给大家以启发和指导。《从零开始学B站视频运营和推广》既适合B站运营的新手

《零售业精益管理与过程控制——智慧零售助力零售业数字化转型》一书，从零售企业智慧化、图解零售企业之精益管理、图解零售企业之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。零售企业智慧化部分包括：智慧零售与新零售、传统门店智慧化的途径。图解零售企业之精益管理部分包括：零售企业的精益管理、图解精益管理之职位说明书、图解精益管理之卖场礼仪礼节、图解精益管理之卖场布局规划、图解精益管理之商品标准化陈列、图解精益管理之商品损耗控制、图解精益管理之消防安全。图解零售企业之过程控制部分包括：过程控制解析、与信息系统相

《短视频直播带货从入门到精通（108招）》包括10章专题内容，108个干货技巧，对带货账号的打造、带货视频的生产、带货平台的入驻、带货主播的培养、带货直播的预热、带货直播的引流、带货直播的策划、带货直播的话术、带货直播的控场技巧和带货直播的销售技巧等内容进行了全面剖析，帮助短视频直播运营者和主播有针对性地学习和实践。《短视频直播带货从入门到精通（108招）》适合短视频带货者学习，特别适合抖音、快手、B站、淘宝、西瓜视频、抖音火山版和微视等平台运营者阅读。一本书完全精通短视频直播带货：账号信息设置

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