事实上，所有面向消费者的企业都在谈论把客户放在*位，但实际上，很少有企业能尽可能有效地做到这一点。本书向读者介绍了丰富的实用技巧、工具、指南和框架，以便在客户旅程的每一步实施以客户为中心的营销策略，提升企业在面向消费者的所有渠道中，给予消费者完美的体验和美好的回忆，让消费者成为企业的忠实用户，提升企业销售业绩，进而成为企业的代言人和免费推销员。 这本专业战略与大量实践的独特结合，关注多渠道行业，如零售、快速消费品、旅游、金融服务、休闲、食品饮料和汽车。这些行业都面临着来自各个领域内引领潮流的大型

一平庸的领导者只能指导比自己更平庸的员工，卓越的领导者却能管理比自己更聪明的员工。伟大的爱因斯坦举世皆知，却没人知道爱因斯坦的老板是亚伯拉罕·弗莱克斯纳。弗莱克斯纳不是物理学家或者数学家，没有过人的才智，却是天才的管理者，旗下网罗着33位诺贝尔奖、38位菲尔茨奖得主以及数不清的沃尔夫奖和麦克阿瑟奖得主。弗莱克斯纳组建的IAS（普林斯顿大学高等研究院）创造了20世纪最伟大的科学成果。本书从现代商业的角度对弗莱克斯纳的实践进行了全新的阐释，告诉你如何在高新技术产业竞争*尖人才并进行尖端

无论是招聘、离职、面谈,还是裁员、薪酬管理,抑或是想成为合格的HRBP,都可以在本书中找到答案。《人力资源从新手到高手》旨在全方位、多层次地提升人力资源从业人员的认知水平,从基础的入职引导、组织文化建设与培训、绩效考核到专业的OKR工作法、专业HRBP养成，都有独到的经验和方法与大家分享。适合众多HR新手和有志于成为HRD的人力资源从业者阅读。

《一本书读懂物流管理》将物流管理的方方面面有机地融合在一起，向读者展现了物流管理的整体面貌。具体来说，本书介绍了物流管理的基本常识、“互联网”物流、物流战略管理、供应链管理、物流成本管理、物流信息管理、物流服务管理、智慧物流管理等内容。在讲解的过程中，作者通过全方位的启发，希望帮助电商企业、物流企业及其相关从业人员对物流管理进行了解与认识，明确物流管理所要进行的工作，学会物流管理的方法，并能够在实际的物流管理工作中加以应用。

本书围绕全要素生产率的损失路径与提升策略这一主线，按照理论分析—机理剖析—实证研究—政策建议的思路，运用文献分析、理论实证分析和比较分析的方法，从寻找全要素生产率损失的途径和影响因素入手，调查不同步的市场化改革进程引发要素市场扭曲现状，探讨企业的研发与创新行为，探究全要素生产率损失的微观机理，寻找中国经济长期增长的道路和政策方向。

当下的商业环境中充满不稳定、不确定、复杂和模糊的变量，管理者要如何解决复杂问题、迅速发现商机、保持自我成长、永远走在变化前面？英国管理咨询专家马修·萨伊德认为，关键就是拥有一支真正的“多样性团队”。《多样性团队》以跨学科视角审视当下企业的管理问题，直击管理者需要，给出建立多样性团队的基本原则和具体方法，以及维持多样性、让团队持续发挥高水平的种种措施。作者以翔实的案例研究还原具体商业场景，把开始搭建团队到实现高效运作的全过程拆解清楚，可操作性很强。

如何成为“千万级社群”？如何掌握消费者不断变化的需求？消费者想要什么样的商家与产品？消费新零售模式顺应双循环政策，打造以消费者为中心的新零售模式。借助5G技术的发展，大数据、AI、VR等越来越多应用于企业运营过程，助力企业提供更加便捷、高效的购物体验，以消费者为核心的消费新零售理念已经发生了巨大的变革。本书从双循环下的新消费格局入手，对新零售蓬勃发展背后的危机、消费新零售的价值观、使命与目标、理念传承、三大突破、四大优势、“五网一链”、消费新零售的未来进行了探讨，提出了企业未来发展的新方向。

创意改变命运，创意缔造奇迹。本书全景式记录了足力健、傣妹、牛小灶、洽洽、老娘舅、立高、新东方、蜜雪冰城等传奇案例的诞生，侦探式还原了如何应用华与华方法做出能快速落地、高效执行、马上见效的超级创意，手术式剖析了超级符号原理如何从企业战略、品牌战略、门头战略、包装设计等方面指导企业在经营中少走弯路、少犯错误的底层逻辑。华与华百万超级创意大奖赛（简称百万大奖赛）是华与华公司的内部创意赛事，通过每年一次的100万元人民币大奖、每五年一次的100万美元大奖评选悬重赏以求创意。19年来，华与华始终与中国优秀

强大的团队精神是一个企业披荆斩棘的战斗力。本书实在又深刻地剖析了团队建设中的真相，提炼出团队文化体系的精髓，让团队成员为荣誉而战，爆发出强悍的战斗力，把团队打造成一支无坚不摧的铁军团队。