三分战略，七分执行。无论组织决策有多好、思路如何清晰，如果不能付诸实践，不执行到位，一切都会成为纸上谈兵。战略的正确性最终要靠企业强大的执行力来加以体现。本书从战略与执行、共启愿景、组织与权责、从战略到计划、流程化运作、协同作战、督导与改进、绩效牵引奋斗、激活人才这九个方面系统阐述了塑造组织战略执行力的内在奥秘与方法。本书可作为企业中高层管理人员的参考用书，帮助管理人员打造企业、部门和个人的超强战略执行力。

本书解读如何做好客户成功经理、如何建立和管理客户成功团队，由SaaS领域著名的Gainsight公司高层主导撰写，能够帮助现代企业和传统企业引入"客户成功”理念，培养和管理人才队伍。本书包含四个方面创新内容：核心技能、工作流程、团队组建和管理、职业发展路径，解释了如何进入这个快速增长的职业，并描述了要成为真正伟大的客户成功经理所需的核心竞争力，还探讨了客户成功经理如何实现成功，以及企业如何吸引和留住客户成功的顶级人才。本书是客户成功经理的权威工作手册，更是公司建立客户成功团队的专业指导。

每个人、每一天都要与人沟通，而沟通的核心目标就是建立正面影响力，让对方信任你、认同你。 对客户，要想办法让他购买你的产品；对同事，要赢得他的理解与协助；对父母，要说服他接受你的选择；对子女，要让他听从你的教导…… 全球知名行为心理学家史蒂夫·马丁撰写的《影响力法则》，搭建了一套提升个人影响力的操作系统。本书告诉我们影响力由30%的硬实力和70%的软实力组成，这两种实力就隐藏在每个人的不同性格、以及所面对的不同社交环境中。作者给出充分发挥两大类实力的8种策略，并具体分析每种策略适合什

《用户价值变革三部曲》是一本以用户价值为导向的商业经济全方面指南，分为创变、创生和创造三部曲。其中，创变从经济、社会、产业、企业等层面总结当前人们所面临的不确定性及在近未来影响**的趋势。创生从作者长期的访谈与案例研究中提炼出了商业世界的5个基本概念，包括用户、价值、需求、消费、原点，并对这5个基本概念在新社会背景下的重新定义展开叙述。创造勾勒了一个互联网时代企业经营管理的大致轮廓，并融入了作者走访的企业家和企业的经营管理实践。

本书内容涵盖腾讯人力资源管理的理念、HR三大支柱、薪酬政策、员工激励法则、员工招聘与日常管理、绩效管理、员工创新管理与职业发展等方面，具有很强的总结性，能够为企业管理者、创业者和有志于从事人力资源管理行业的人，提供了丰富的、可借鉴的管理经验。

7亿活跃用户，8年时间，5600亿元估值！这是张一鸣创造的奇迹。字节跳动是如何超速崛起的？今日头条是如何拼出血路的？面对封杀，TikTok将如何突出重围，赢得未来？7亿日活的抖音将如何重建一个算法为王的商业新世界？诸多问题，本书都将一一为你解密，详细分析张一鸣的高纬度商业思维，深入探究他的新商业帝国成功之路，也力求为读者还原一个真实、个性、丰富的张一鸣。所有经营者、创业者、职场人都可以从本书中获得借鉴和启示。

本书优选了来自全球各个行业的17个典型绩效改进案例，涵盖商业、教育、个人生活等众多领域。其中也有中国的优秀案例入选，如中国电信的案例。读者将看到全球不同国家和地区的绩效改进专家是如何带领不同的组织按照绩效改进的原则、方法，取得项目成果的。书中的案例表明，绩效改进不仅可以用于解决社会问题，如改善跨文化交流、弥合行业的技能差距，还可以用于提高其他进程（如项目管理）和干预（如辅导、培训）的效率，也可以用于提高市场营销和培训等职能部门的生产率。

本书提供了一套行之有效的方法论，帮助企业充分了解并准确衡量营销项目，以及项目资金投入是否产生了效果。本书所介绍的包含三部分的过程模型将向读者展示如何成功评估顾客的反应、学习和行动。通过理解营销影响和创造价值的心理学路径，将营销效果可视化展现，读者能够更聪明、更高效地工作，并最终提升业务结果与利润，让营销目标与企业总体的业务目标相一致。

中国上市公司代表了中国经济的活力，中国上市公司的品牌影响力在较大程度折射出中国整体企业的品牌影响力。有鉴于此，清华大学经济管理学院中国企业研究中心与每日经济新闻合作，对中国上市公司的品牌价值进行了深入研究，开发了上市公司的品牌价值评估方法。本书收录了根据该方法对中国内地所有上市公司的品牌价值的综合评估及排名。本书对中国民族品牌发展壮大具有重要意义，可以让上市公司更清晰地了解本企业的品牌发展状况，持续提升公司品牌价值，也可以为学术界开展品牌价值的理论研究及政府制定更有效的品牌促进政策提供参考。

通过绩效管理对员工工作进行公正合理的评定，是激励员工高效工作的法宝。本书一方面系统地讲解管理的本质、管理者在执行中的角色定位，给管理者呈现完整的管理导图，另一方面还将结合工作实际，通过案例分析、模板表单、思考与练习等形式向管理者们提供具体的思路、方法和工具，尽可能地运用通俗易懂的方式以将枯燥的管理知识转换为实用的管理技能，从而推动组织管理升级，更好地帮助组织跳出绩效陷阱，实现绩效落地。