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顾客心理战
- /2019-8-1/中国友谊出版公司
菲利普·格雷夫斯认为,影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究,而不是让他们深思熟虑后给出的答案。
《顾客心理战》从心理学视角入手,利用九章内容,逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等,帮助营销人员读懂顾客心理,为顾客提供贴心的产品或服务,同时,也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。
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定价:¥59 ISBN:9787505747784
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城市化进程中的基本公共服务财政保障研究
- 黄国平著/2019-8-1/吉林大学出版社
本书在对我国城乡公共服务保障体制变迁和城市化过程的考察基础上,运用财政分权理论,实证分析了财政支出结构偏向和转移支付对公共服务均等化的影响,最后提出了基本公共服务财政保障的相关政策建议,包括:打破产权逻辑,建立城乡统一的基本公共服务体系;加强财政管理,建立基本公共服务导向的激励和约束机制;明确各级事权,适当上移基本公共服务支出责任;优化补助结构,建立均等化导向的转移支付制度等。
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定价:¥85 ISBN:9787569253092
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实用商务礼仪教程
- 叶溪,籍广艳,任涵子主编/2019-8-1/中国商业出版社
本书根据教育部教育大纲,加强对大学生进行必要的礼仪修养教育。从而以提高广大学生的素质。本书主要阐述了:整本书的编写围绕商务礼仪的工作过程,强调“做中学、做中教”,每个任务编写按照情境导入(提出需要解决的问题,并对该问题进行分析讨论)—知识加油站(给出解决该问题所需的理论知识)—练兵场(尝试解决该问题)为主线,着重培养学生分析问题以及解决问题的能力。主要讲述了:认识商务礼仪、个人形象设计、人际交往礼仪、仪式会务礼仪、涉外商务礼仪等内容。
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定价:¥58 ISBN:9787520808163
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