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什么是服务
- 陈淑君/2016-9-1/重庆大学出版社
《什么是服务》是一本服务培训行业的基础教材，也是提高员工服务水平的必读经典。做好服务，并不是酒店或商场服务员的事情，而与我们每个人的工作息息相关。从广义上讲，我们每个人的工作都是为他人提供服务。当下的中国，最缺的不是资金，也不是技术，而是服务。缺少有良好服务意识的高素质服务群体。《什么是服务》从服务意识、态度、语言与仪态，以及技术与技巧等多方面讲述了“什么是服务”。切实地指出了当下各行各业的从业人员在提供服务时常犯的错误和服务意识上的误区，并提供了切实可行的解决办法和建议 -
定价：¥39 ISBN：9787568900614
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吃了再爱，还是爱了再吃？
- 匡靖/2016-9-1/北京燕山出版社
本书主要围绕爱情与食物之间微妙的关系，展现了都市红男绿女之间复杂、纠结的情感。交织于鱼汤、椰汁糕、牛舌、火锅、螃蟹等食物中的故事毫无保留的呈现出情感中的等待、苦涩与执着。食欲与情欲交织，让我们真切品尝到生活的无奈与孤独，人性的执着与荒诞，用味蕾连接心扉。究竟是吃了再爱，还是爱了再吃，答案或许并不重要。在每一段感情中，食物最终成为了记忆中不能被分崩离析的一部分，爱吃的、不爱吃的，都成为了我们爱着、爱过的证明，就让食物感知我们的身体，让爱触碰我们的灵魂。 -
定价：¥39 ISBN：9787540242299
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古今中外桥梁
- 穆祥纯/2016-8-3/人民交通出版社
本书主要介绍了古今中外城市桥梁的设计、建设及作者自己的相关思考，分为上、中、下三篇。上篇主要向读者展示《中国建设报》“老穆说桥”专栏中作者系统介绍中外城市桥梁文化的相关文章；中篇重点介绍古今中外111座造型奇异的桥梁；下篇向读者介绍作者近些年来关于城市桥梁有代表性的13篇学术论文。
本书既可作为高等院校桥梁工程、市政工程及相关专业的本科生和研究生教学参考书，也可供上述工程领域的科研人员、生产和施工技术人员参考使用。 -
定价：¥68 ISBN：9787114130083
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