本书聚焦于危机公关领域的本土化策略与案例分析，目的在于引导读者以系统的视角看待不可预测的组织危机，理解沟通与取舍在黑天鹅事件中的运用。首先介绍企业及所有利益相关者应对危机以渡过难关的价值和意义；其次启发企业或个人的对公关策略本质的理解，并进而加深对危机中沟通的重要性的理解；最后通过知名案例阐发管理者与利益相关者应培育的的经营思维。

本书是现代企业人力资源管理实务推荐阅读之书，绩效管理领域经典图书第4版全新上市。经过十几年的实践与总结，作者多次修订此书，提供了大量KPI指标开发和应用的实用工具，包括：关键绩效指标的有效特点；开发和运用关键绩效指标的步骤模型；确定有效的绩效评价指标的工具箱；KPI资源工具库，包括图表、流程和调查问卷；绩效评估报告模板；如何领导和推介绩效考核的变革；200多个绩效评价指标样本等等，有效帮助企业进行关键绩效指标的开发、实施和运用。

这是一本能指导IT运维团队养成数字化思维、掌握数字化运维能力、构建数字化运维体系的著作。它能帮助企业在数字化转型的过程中，让运维团队从成本部门变为价值创造中心，并与企业的战略方向相契合，为企业顺利实现数字化转型提供技术保障。本书将数据智能、协同网络、员工赋能、一切皆服务4个数字化思维作为运维场景数字化落地的指导思想，创新性地提出组织、流程、平台、场景四位一体的数字化运维体系。不仅为数字化运维提供思想指导、方法论体系，还为数字化运维提供落地思路和实践指导，指出数字化运维的方向是人机协同。全书的内容

如何科学地进行职业规划？如何让自己的职业优势凸显出来？如何让自己的优势助力于职业晋升？《打造职业优势》一书将一一道来，逐一解答。全书分七个部分，主题涵盖清晰认知、试用期脱颖而出、打造职场软实力、职场风险控制管理、职业规划的核心四要素及落地实践、成为管理者的三个关键点、稀缺价值的精心打造。本书通过大量的真实案例，总结出一套可以拿来就用的策略，主题精准，阐述到位，文风轻松，文字有趣，适合即将步入职场的人和职场中人，以及大众读者阅读。

本书作者基于系统集成产品研发管理的逻辑进行了系统的思考，遵循二八原则，抓住企业研发过程中的核心痛点，尤其针对多品种、小批量且系统复杂度高的离散型军品、民品研发制造型企业与单产品、大批量制造企业不同的“业态”与“痛点”，提出了以产品经理、系统架构、设计实施、产品测试、项目评审、项目管理等贯穿于研发过程的核心团队建设及其能力提升训练为初期切入点，再匹配建设与之需求相适应的主要流程、制度、表单记录等，强调专业化分工协作，快速构建流水式作业的轻量级研发管理体系，最终逐步迭代完善的思想。本书主要内容包括产

本书讨论了服务化模式在各个行业中的演变和传播，并探讨了其在相关的行业应用。强调了产品服务体系对业务、管理、运营和具有可持续性策略的战略价值，并向读者展示了如何改进服务设计和实施。本书作者提供了服务化背后的理论和证据，理论和案例就相结合，利用插图、表格有效地指导读者了解产品服务体系的实际应用和潜在应用，阐述了企业如何创新和开发屡获殊荣的商业模式的案例。同时，本书还展示了不同工业环境中产品服务体系的选择和实施策略。这本书全面阐释了产品服务体系，对于产品服务和商业行业的研究人员与实践者来说是必不可少的

在科技浪潮席卷全球、代码“吃掉”世界的当下，技术团队规模不断扩张，技术的发展越来越快。怎样做好团队的一分子，或者怎样以技术引领公司发展，是摆在每个IT从业人员眼前的难题。本书作者出身大厂，千锤百炼后又到创业公司摸爬滚打，她将自己宝贵的职业经历整理、总结成书，详细描绘了技术管理职业生涯中必然要经历的七个阶段。下到在基层做一个好员工、培养新人、引领团队，上到辅助公司制定技术战略、搭建高效团队、培育工程师文化，本书在涵盖管理基本知识的同时，更注重强调技术管理工作的特殊性。书中包含的内容不管对IT新人还

全书共分9章，每章设一个战略流程主题，包含若干战略工具，及一个典型企业案例。全书共介绍了88个战略工具，涵盖战略管理领域有史以来的知名学派、大师的观点和咨询公司的代表性理论或工具模型。每个工具详细介绍一种理论或观点，并说明相关的使用场景和应用要点。 总体而言，本书是一部战略管理百科式的工具书，对主流战略理论和观点、模型清晰分类并作综述介绍，引导读者按照每章的主题找到所需的、适合的战略工具。

本书共由23篇文论组成，反映了作者近几年对设计前沿问题的深入思考和理论总结。本书所收入的文论主要从当代中国设计问题和现实需要出发，进行反思、阐述、批评和重建，通过增加跨学科性、新的设计方法和新领域的融合，将研究和应用之间的知识连接起来，形成设计新知识。这些新知识有助于加深对设计多维价值的认识，完善和推动当下的设计议程，善用设计的力量进行转型，进而帮助提高对推动国家文化软实力建设中设计潜在贡献的广泛认识。 本书适合设计院校的教师、研究生以及企业的经营管理者、设计管理者、市场企划人员阅读。

本书作者基于阿德勒心理学论述了作为领导者如何管理员工、如何管理团队，力求让领导者重拾管理的自信，消除上下级不健康的领导关系，和下属组建起和谐的团队。通过论述领导人的一系列烦恼，作者有针对性地利用阿德勒心理学来应对。本书认为领导者真正的职责，不是下指令管理下属，而是与下属建立互助合作的关系。不批评、不表扬下属，而应该单纯评价事情，好坏皆说明原因；肯定下属贡献，让其感受到自我价值，积极投入工作；尊重并信赖下属，与下属建立信任关系；根除职场中的竞争关系，让团队相互合作，追求整体正向发展。本书还有更多不