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本书在阐述推销和销售管理基础理论的基础上，重点围绕人员推销过程、销售人员的管理和客户管理展开研究。全书共分为4编21章：第1编论述了推销和销售管理基础，包括第1~5章；第2编，人员推销过程，包括第6~10章；第3编，销售人员的管理，包括第11~16章；第4编，客户管理，包括第17~21章。每章都有核心概念和引例，引导学

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随着我国跨境电子商务的急剧发展，跨境电子商务人才严重短缺，2015年跨境电子商务人才的同比需求量已超过传统电子商务，这也是近几年来首次出现的一个变化。因此，目前很多职业院校都在试水这种新的跨境电子商务模式，有些学校作为校企合作在实践，有些学校鼓励学生尝试使用新的平台进行创业。 而市面上很少有专门针对职业院校的跨境电子

本书根据教育部《电子商务类专业本科教学质量国家标准》编写，是中国信息经济学会电子商务专业委员会推荐用书。本书从货币基本概念入手，概述了电子支付基础，全面分析了不同支付机构的支付业务，重点讲述了中央银行、商业银行、中国银联、非金融支付机构的支付业务。除此之外，对新兴的互联网银行支付，跨境支付以及支付的风险与管理也进行了详

在注重理论体系建立的同时指导和培训学生的实践能力，通过理论知识和知名电商企业的实践等角度介绍电子商务的各项活动。主要从电子商务概述、电子商务商业模式、B2C电子商务、B2B电子商务、电子商务盈利模式、网络营销、电子商务物流、电子商务支付与结算、电子商务规划、电子商务网站建设、电子商务项目管理和电子商务系统运维、电子商务

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本书是教育部普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书在系统阐述市场营销学基本原理的基础上，力求结合中国社会现实和企业实际，特别注意从营销管理决策的各个方面展开论述，帮助学生正确掌握市场营销学的基本概念、技术和分析方法，并附有大量国际、国内企业营销的案例。

本书以面向应用为编写宗旨，以项目导向、任务驱动的方式，采用基于工作过程导向的理念与思路进行内容的设计和编排，着重介绍商务网页设计与制作的工作过程及实施操作技能。主要内容包括商务网页策划、商务网页设计、商务网页制作、商务网页动画设计与制作、商务网站发布测试等五个基本项目单元，涵盖14个具体的工作任务及相关操作步骤。全书结