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《金钥匙操作实务》为金钥匙五本核心教材之一，其内容包括金钥匙服务要求、金钥匙操作实务、金钥匙服务技巧、金钥匙操作系统等。《金钥匙操作实务》紧扣金钥匙服务理念，挖掘金钥匙服务内涵，总结金钥匙操作规范，体现金钥匙服务要求，提炼金钥匙服务技巧，精选金钥匙服务案例，源于实践但高于实践，注重应用而偏向实战，讲方法、讲步骤，有总结

本书详细介绍了在销售人员陌生拜访过程中与客户沟通交往的各种方法与技巧，适合各行各业战斗在一线的销售人员、销售培训师，以及打算进入销售行业工作或者对销售感兴趣的读者阅读参考。

本书是国内率先以新媒体内容策划与生产为核心，兼顾数据化运营的一本新媒体营销系统化教材，全书从新媒体营销认知、新媒体营销策划、新媒体营销文案创作、新媒体营销图文类内容设计、新媒体营销视频类内容设计、新媒体营销数据分析六个方面全面介绍了新媒体营销的要求、方法与技巧，旨在培养读者新媒体营销的系统化思维并掌握实践方法，形成读者