本书为职业院校现代家政服务与管理专业核心课程教材，针对市场上家政企业的实际需求设计内容，培养家政专业学生掌握使用现代化数字手段管理、运营家政企业的能力。教材分为家政企业与数字化认知、家政企业数字化平台建设、家政企业数字化营销与客户管理、家政企业数字化服务流程与质量控制四个模块，根据职业教育教材设计要求，采用模块化、项目

本书立足数字经济与实体经济融合的时代背景，紧扣国家双循环战略，以国际财务报告准则(IFRS)为核心框架，深度融合小微企业经营实践，依托上海财经大学国际教育学院二十年跨境教育经验，构建起国际标准本土化、中国经验全球化的双向知识体系，为初学者架起连通全球规范与本土实践的专业桥梁。全书采用四维渐进模块化设计:第一模块聚焦成本

本书在教*部人文社会科学规划基金项目文化误读与国家影像的广告传达研究基础上拓展而成。著作以文化误读理论、传播意识形态及符号叙事学为主要研究视角，重点探讨了新世纪以来我国国家影像跨文化传播实践及战略、战术得失；该研究对当下我国国家形象跨文化传播实践具有较强的启发性和实际指导意义，对丰富和探索我国跨文化传播理论建设具有重要

麦肯锡商务沟通技巧 麦肯锡韩国分公司创始人首次公开 麦肯锡精英打动人心 激发共鸣的沟通法宝

在竞争激烈的市场中，怎样才能成为销售高手？本书一针见血地指出：精准揣摩客户心理是签单关键，高情商的销售语言是制胜法宝！这本销冠语言宝典拒绝空洞理论，全部内容源于实战，直击痛点。 书中鲜明对比了普通销售员与销售冠军的语言艺术：前者被动提问，后者自信果断；前者泛泛而谈，后者一锤定音。这揭示了销冠的核心能力用语言的力量洞察客

茶馆经营管理是茶艺与茶文化专业的专业核心课程，《茶馆经营管理》是该课程对应的高职教材。本书以校企双元模式组成写作团队，在分析企业现实需求，调研产业发展现状与趋势的基础上，以项目-任务制形式编写本教材。全书分为六个项目，内容涵盖茶馆经营管理基本理论及依据、茶馆的商业模式和业务类型、茶馆的规划和设计、茶馆服务与管理、茶

本书从智能营销大背景出发，探讨在智能技术普及的当下，营销生态链中各环节发生的变化，以及该如何把握好时代风口进行精准营销传播，如何为消费者创造价值并促进营销传播效果的提升。在具体内容上，本书对营销的定义及智能营销的本质和演变进行了厘清，进而结合典型案例分析，从人工智能背景下营销产业链的各要素的转变为切入点，探讨在该背景下

"《AI电商6项全能应用：AI文案写作AI美工设计AI数据分析AI直播卖货AI视频营销AI客户服务》作为一部AI电商实战指南，深入剖析了AI技术在电商领域的六大核心应用场景，内容全面且系统。 全书精心规划为8个章节：第1章详细阐述了AI电商的定义、技术原理，以及AI在电商领域的应用场景，使读者对AI电商有一个全面的认识

本书深入剖析了AI在电商领域的最新应用与趋势，通过50多个实操案例解析、140多分钟同步教学视频，帮助读者全面掌握AI技术如何重塑电商生态。全书分为四大篇，具体介绍如下。【AI导购】篇：从基础概念到实战应用，详细讲解AI导购系统的原理、发展历程及其在电商各阶段的作用，包括需求触发、信息检索、购买决策及购买行为等，助力商

营销1.0时代，即“以产品为中心的时代”，这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术。营销2.0时代，即“以消费者为中心的时代”，企业追求与消费者建立紧密的关系，不但提供产品的使用功能，更为消费者提供情感价值。营销3.0时代，“消费者”被还原成“整体的人”“丰富的人”，而不再是以前简单的“目标人群”；“交