本书共分为四篇十二章,分别从电子商务基础、电子商务理论、电子商务实施和电子商务环境这四个角度,系统地介绍了电子商务基本理论与知识、电子商务基本技术、电子商务基本应用和电子商务法律环境等内容。书中借鉴国内外同类教材的经验,阐述了电子商务的基本内涵和外延,勾画出电子商务专业的基本理论知识和应用知识的轮廓,并辅以大量案例展现
本教材分为三部分:1.酒店行业基层岗位通用英语知识与技能(包括三个单元);2.酒店行业基层岗位专属英语知识与技能(包括13个单元);3.附录(包括5个附录)。每个基层岗位专属英语知识与技能单元包括单元目标、导入、口语、听力、写作、阅读任务以及常用句子。?近十年国内酒店英语教材内主要以部门分类,少量以岗位和物品分类编写。
《商务礼仪与实训》一书根据高职高专院校人才培养定位以及商务行业服务人员的实际需要来设置教材内容,侧重实用性、可操作性,针对性强,注重技能训练。本书内容包括商务礼仪的基本理念、个人形象礼仪、日常交际礼仪、常用公务礼仪、商务仪式礼仪、餐饮礼仪、语言交际礼仪、应聘礼仪、商务娱乐休闲活动礼仪、商务涉外礼仪等十个学习情境,并有配
本书内容主要包括认识商务沟通、商务活动中常用的沟通工具、商务活动中常用的沟通方式、商务沟通的程序及各阶段的策略、认识商务谈判、商务谈判的程序及各阶段的策略、商务合同的签订及履行七个基本项目。每个项目均设计安排了问题引入、任务导读、学习目标、案例导入、知识探究、小案例、知识链接、案例评析、拓展练习、答疑解惑、项目小结、实
互联网时代的消费者偏好已经发生了颠覆性的变化,他们更加注重自己的心理付出及心理感受。因此,未来的商业竞争必将从价格战转向能耗战。本书作者独创了全新的能耗成本概念,即在商业模式的生态型结构中,存在着人、钱、物、信息这四类基本要素的运动并产生能耗,这些能耗的综合量值*终决定了一个商业模式成功与否。作者从能耗角度把商业模式作
本书根据教育部《全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高〔2006〕16号)文件精神,按照项目引领,任务驱动思路,以真实商务谈判活动过程为主线进行结构设计和内容组织,充分体现项目化、任务化和教学做一体化的特征。 全书分为4个项目:总揽商务谈判、备战商务谈判、挑战商务谈判、签订与履行商务谈判合同,附录为商务谈判相关
《商务谈判实务(第二版)》共有11章,包括商务谈判概论、现代商务谈判理论、商务谈判的心理、国际商务谈判、商务谈判准备、商务谈判开局与报价、商务谈判价格磋商与再谈判、商务谈判的终结、商务谈判策略与技巧、商务谈判管理和商务谈判的实战演练。《商务谈判实务(第二版)》内容丰富,教师可根据各校的具体情况进行取舍。前10章均有综合
《消费心理学(第三版)》分析了消费心理学的研究对象、研究内容及现实意义。研究影响消费者购买行为的内在心理因素、消费者个性心理活动过程和个性心理特征;分析了消费者群体、商品品牌、价格、营销场景、营销服务、营销信息传播等外部因素对消费者心理的影响。同时,探讨了当代中国社会消费心理和消费行为的变化趋势,居民消费的地区差
本书是一本研究市场营销、面向高等院校本科生而编制的学科教材。全书内容包括市场概论、营销战略分析以及市场营销策略三大模块,共十章内容,全面介绍了市场营销学的发展与营销观念的演进、市场战略的分析、消费者需求、市场营销环境、市场调查与预测、目标市场营销战略以及整合营销策略,涵盖;了工商管理类专业学习本课程所应掌握的基本知识、
本书系统阐述了商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧,全书主要内容包括:商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、推销活动中的谈判技巧、国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判签约等。