本书采用中英文相结合的撰写方式，教材内容以案例教学为导向，突出企业营销管理实践，侧重基本知识、基本理论，反映营销新理念、新趋势。本书以学生为中心，注重实践能力培养，设计了案例分析、学习资料、中英文关键词语、思考题、自测题等内容，把基本理论与前沿理论、理论知识与实践能力、课堂导学与课外自学融为一体。

现代服务营销学是市场营销学内容的衍生与拓展,也是为迅速蓬勃发展的服务业和市场营销中日益成为竞争焦点的服务营销提供理论依据和实战指南。全书共分12章,较为详尽地阐述了服务营销学的产生与发展、服务与服务营销的基本概念、服务购买行为、服务战略、服务产品、服务定价与收费、服务渠道、服务营销沟通、服务接触与传递、服务有形展示、服

《钱从哪里来？立新说·营销的本质与未来》如何读？ 重点读第二、九、三章。第二章值吗？，讲营销的本质是如何经营人的价值感知，这是本书的灵魂。第九章自时代，讲如何顺应趋势迎接第三个文明颠覆的未来，这是本书的独特远见。第三章讲思维，这是*的方法论，尤其注意战略首先是思维的分析。 *章，金钱观就是世界观，财产与资

本教材以餐饮经营活动的基本业务流程为主线，共设置九个项目，项目一介绍了餐饮行业的基础知识，项目二至项目四详细介绍了餐饮服务基本技能、方式和流程，项目五至项目九重点讲解了餐饮管理的基础理论知识。每一项目都包括若干个具体的专业任务，业务流程一目了然，职业针对性强，有利于培养学生的职业能力和综合素质。本教材中穿插了大量的“参

本书以网络营销环境协调、产品开发、传播沟通和工具应用四大职能为主线。本书用简洁、通俗的语言比较全面地介绍了网络营销的基本理论与方法，并力图尽可能多地涵盖网络营销实践的*新发展和理论，以使读者对网络营销理论与方法有一个全面、系统的了解。为了便于教学和研究，每个项目的开篇都设定了学习目标、关键概念和案例导入。本书在编写过程

本书是针对电子商务专业的教材或参考书，共分十二个项目，按照制作电子商务网站的基本开发流程，包括基础网页制作、网页特效制作、网页图像动画处理、商务网站的建立等，通过各种案例介绍电子商务网页设计与制作方面的知识，结合综合案例，讲解了电子商务企业形象网站创建的全过程。

本教材全面介绍了国内外市场调查与市场分析的基本理论、操作方法和各种分析技术，包括明确调查问题、设计调查方案、选择调查方法、处理调查数据、整理调查资料、进行市场分析、开展营销策划、应用SPSS软件等。希望读者通过系统的学习，能够在实际工作中独立地计划、组织和实施市场调查，帮助企业解决某一具体的营销问题。对于现代管理者来说

本书在借鉴国内外服务营销经典文献的基础上，密切联系中国供给侧结构性改革新形势下服务企业营销的*新进展，对服务营销的基本原理、理论、方法进行了全面系统的阐述。 第4版的结构更加合理，内容更加精炼，基本概念的阐述更加精准，反映当代中国服务营销实践的理念、案例、数据更加丰富新颖。特色如下： 系统

目前，对资金并不充裕的创业者来说，网上开店仍然是一个不错的选择。那么，开店之前需要做好哪些准备工作呢？开店的基本流程是怎样的？经营哪些品类更容易赚到钱呢？ 《新手开网店一本jiu够（全新升级版）》是一本指导新手开网店的实用手册。全书共分为十章，详细介绍了怎样用千牛和淘宝助理管理店铺、优化宝贝的技巧、视觉营销的基础知识

迭代创新是信息网络化时代演化形成的新兴主题，是企业应对时代更迭、经济形态变化的重要举措。尽管创新实践活动证实了迭代创新的价值，然而鲜有研究从理论层面探索迭代创新的内在机理问题。基于此，本书聚焦于迭代创新这一新兴主题，从企业-用户互动视角，探索迭代创新过程中的企业-用户形成和演化机制问题，以促进迭代创新现象的概念化和理论