《现代饭店管理概论（第2版）/新世纪应用型高等教育旅游管理类课程规划教材》共十三章，开篇是饭店与饭店业概述，然后将内容分为上、下两篇。上篇介绍现代饭店业，分别讲述了饭店业的发展历程、饭店的业态类型、饭店业等级制度、现代饭店集团、绿色饭店、饭店业的从业人员。下篇介绍饭店管理，分别讲述了饭店企业运营管理、饭店房务管理、饭店
《市场营销实用教程（第2版）/新世纪普通高等教育市场营销类课程规划教材》紧密结合企业市场营销岗位的需求，对市场营销的基本理论进行深入浅出的阐述，针对市场营销实务进行重点专题培训。整体内容分为四篇，包括构思营销世界、设计营销场景、实施营销策略、运行营销过程。构思营销世界篇旨在构思营销的全局观和营销总体视野，包括认识市场营
《电子商务案例分析（第6版）/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材、普通高等教育“十一五”国家级规划教材，也是新世纪高职高专教材编审委员会组编的电子商务类课程规划教材之一。《电子商务案例分析（第6版）/“十二五”职业教育国家规划教材》涵盖了电子商务在实际工作中涉及的各个项目，并为每个项目设置
《广告文案写作/高等教育新闻传播学类“十三五”规划教材》在内容上共分三部分：第一部分基础理论（包括第一章、第二章），讲解广告文案的基本概念；第二部分广告文案诸要素（包括第三章、第四章、第五章、第六章、第七章、第八章），这部分详细讲解广告文案诸要素的写作；第三部分媒体广告文案的写作（第九章、第十章、第十一章、第十二章），
《渠道协作机制研究：基于博弈论的研究方法》采用规范的理论分析和定量研究相结合的研究方法，从定性和定量相结合的方式研究渠道系统协作问题，探讨渠道内部冲突的机理，利用博弈论研究如何设计机制来减少渠道内部的冲突和不和谐，尽可能实现渠道成员（包括制造商、批发商、零售商或代理商、顾客等）的协作。《渠道协作机制研究：基于博弈论的研
《电子商务专项技能实训教程》主要内容包括电子商务认知、电子商务模式、电子商务平台选择、电子商务交易安全、网络营销、网上银行与电子支付、电子商务物流等基本内容，以及其在经济领域中的应用。《电子商务专项技能实训教程》既可以供高职高专学生使用，也可以供相关电子商务网站建设与管理人员参阅。
本教材以企业市场调查与预测工作的实际需要为主线，以各项调查与预测任务为学习导向，以实践任务为导向构建了市场调查与预测的知识体系，全面阐述了市场调查与预测的方式、方法和具体技术。本书结合市场营销领域开展市场调查与预测实务的需要，内容涉及市场调查与目标的确定、市场调查建议书的撰写、调查问卷设计、调查结果分析统计、撰写市场调
《服务营销》内容共分为五篇。一篇为总论，对服务营销的基本特点和基础理论框架进行了梳理和介绍；第二篇为服务中的顾客价值管理，分别对消费者的服务购买决策过程及影响因素、顾客在服务中所获得的体验价值和关系价值进行了介绍；第三篇为服务中的员工—顾客互动管理，分别对顾客、服务员工以及服务过程和场景在服务过程中的作用及营销策略进行
在国际化迅速发展的今天，具有全球性的思维并对国际市场与国内市场差异有所认识是必不可少的，全球营销管理已经成为20多年来营销和国际管理领域中发展*快的部分之一。本书作者沃伦?J.基根是全球营销领域的先行者和资深学者，为推动全球营销领域的研究和实践作出了巨大的努力。本书是作者的主要著作之一，众多著名商学院的教授均推荐其为课
为了便于学生理解和掌握，本书将电子商务业务化繁为简，由难变易，并依据企业岗位对学生理论与技能的需求，结合学生的认知规律对课程进行了重构。本书共设计了七个项目，每个项目下根据工作过程内容划分为2～4个学习任务，同时设计了学习任务单和学习任务考核单；此外，每个学习任务单学习情景（学习氛围）、环境需求（完成任务的条件）、任务
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