本书是一本创新型的人力资源管理教材，在内容设计上既避免了堆砌大量复杂难懂的理论叙述，又没有流于简单的人力资源管理流程介绍，而是把理论知识融入人力资源管理的实践，使本书的内容既富于操作性又有战略高度，对组织中各个层级的人力资源管理者都有价值。本书围绕岗位分析与岗位评价这一中心，主要介绍岗位分析的准备、操作，岗位诊断，岗位

商业格局的范式转变，即所谓的拐点，既可以创造出新的机会（如和奈飞公司），也有可能导致灾难性的后果（如百视达和玩具反斗城）。只有那些能够“看到拐点”的人，即能够在破坏性拐点出现之前发现它的人，才能使他们的组织和他们自己始终立于不败之地。哥伦比亚商学院教授、企业顾问丽塔•麦格拉思认为，拐点看似出现得很突然，其实

这是一本帮助企业运营管理人员干好工作的图书。《企业运营管理流程设计与工作标准》始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，体现了很强的操作性和实务性。 《企业运营管理流程设计与工作标准》在介绍流程与流程管理的基础上，详细介绍了产品运营管理、供应链运营管理、生产运营管理、质量运营管理、营销与销售运营管理、风险与内控

《合并财务报表编制难点与全程实战》从合并财务报表的基本概念和理论基础讲起，逐步深入地讲解合并财务报表的编制方法和流程，在讲解过程中运用了丰富的实例，辅以通俗易懂的解析，让读者在系统地学习合并财务报表相关知识的基础上，切实提高实战能力。 《合并财务报表编制难点与全程实战》分为10章，涵盖了长期股权投资与所有者权益的合并处

本书第二版于2009年出版，至今已有十余年。其间，科技日新月异，特别是数字经济迅猛发展，零售领域的消费者高度数字化，传统供应链管理逐步失去竞争力。与此同时，全球供需格局也在发生微妙变化，传统生产国的需求越来越旺盛。为了适应全球零售市场与商贸环境的快速变化趋势，冯氏集团的全球业务亦不断演进，在供应链管理模式上更是屡屡创新

面对人员流动，企业的策略是标准化地培养人才，做好人才梯队建设与人才培养。《人才梯队建设与人才培养》详细介绍了人力资源管理实战中人才梯队建设与人才培养的工具与方法，并将其可视化、流程化、步骤化、模板化。此外，还通过实战案例呈现方法论的应用过程，让读者能够轻松上手，快速掌握。 《人才梯队建设与人才培养》共9章，包括人才梯

本书在分析客户关系管理“岗位群”的典型工作任务的基础上，配套相关可操作性实例及大量真实案例，将客户关系管理所涉及的工作任务分为三大模块七个项目任务，其中模块一是基础篇，主要是认知客户关系管理；模块二是技能篇，包括识别潜在客户、客户信息管理、客户满意管理和客户忠诚管理；模块三是应用篇，重点介绍客户体验管理和大客户管理。本

本书以企业统计工作过程为主线，介绍统计员岗位的基本操作知识与技能。全书由统计与统计工作、统计调查与统计整理、统计综合指标分析抽样分析、时间序列与统计指数5个单元组成。

本教材依据企业财务管理岗位实际工作任务，以财务目标为价值导向，在大量搜集资料、调查研究和认真总结实际教学经验的基础上编写而成，涵盖总论、财务管理基础、预算管理、筹资管理、投资管理、营运资金管理、利润与分配管理、财务分析等内容。

本书阐述了企业建立信息安全管理体系的基本流程，在各阶段可采用的方式方法及形成的文件记录等，并给出了实施案例；进一步分析了企业在建立信息安全管理体系时的几个重要环节及关注点；为企业进行风险评估提供了科学有效的方法。