本书共分六个模块，内容包括：初识客户关系管理、开发潜在客户、客户资料的获取与管理、客户流失分析与客户关系维护、大客户管理、客户关系管理营销。

《计学精要2021》，是对2021年1月1日开始全面实施的新企业会计准则及相关规定的研究成果和实务问题的分析探讨。全书包括四大专题：专题Ⅰ“新租赁准则操作指南与实务案例解析”，专题II“新收入准则实务案例解析”，专题III“新金融工具准则相关会计处理”，专题IV“社会资本方对政府和社会资本合作（PPP）项目合同的会计处

本书凝聚作者多年学习与教学心得，广泛吸收了薪酬管理领域教学与学术研究成果，从薪酬管理的基本原理到薪酬战略决策及薪酬管理实践做了多维视角的阐述，系统地讲解了薪酬设计的基本思路，介绍了薪酬水平、薪酬体系、员工福利、薪酬预算的技术，力求从理论层面到实践层面阐述清楚薪酬管理制度设计的要领。 本书适合人力资源管理、劳动关系、劳

ERP沙盘实训教程（第二版）（挖改）

本书旨在将这两个领域结合从而说明两者的区分和联系。以企业管理的理论依托为切入点，在分析企业管理与人力资源开发影响因素的基础上，努力紧扣管理实际，使读者尽可能全面而快速地掌握管理知识，强调人力资源各种管理方法之间的一致性和协调性。在内容上主要包括人事管理、人力资源培训、员工培训、绩效考核、薪酬福利管理等内容。

本书将重点介绍设计管理在企业发展中的作用和意义，具体体现为：设计管理是企业与市场之间的桥梁，为企业建立完整视觉形象的重要手段；设计管理是企业进行市场竞争，提高效益的有效手段；设计管理规加快了企业新材料和新技术的开发；设计管理加强了企业各部门之间的联系。

本书运用新三板2010-2018年挂牌公司被沪深证券市场的上市公司并购的复样本数据，以网络理论、金融中介理论、公司金融理论以及并购理论等为出发点展开研究，对金融中介关系网络影响挂牌公司被并购的机理进行分析，对金融中介关系网络对新三板被并购挂牌公司财富效应影响以及并购袂策效率在两者之间的中介展开实证研究，帮助新三板公司借

本书上限自1988年起，下限止于2020年底，共八篇，内容包括：集团公司概述、综合管理、科技管理、党组织及群团组织、企业文化、控股企业、人物简介、荣誉，记述万达集团的发展历史和现状。

本书力图在深入追溯内部控制产生根源的基础上帮助读者理解和掌握：内部控制产生的社会背景、经济基础是什么；内部控制的核心价值是什么；如何建立可推进企业持续发展的内部控制体系；内部控制应用及案例。

本书以知识、能力、思维为宗旨，立足中国企业战略发展，强调对战略思维能力的培养。书中从战略分析、战略制定、战略选择和战略实施四个部分系统而全面地阐述了企业战略管理的基本理论和方法。全书分为十章，在内容的安排上依照战略管理过程，陆续论述战略管理绪论、战略责任、战略分析、战略制定、战略选择、战略实施和控制，内容注重理论与实践