你是否惧怕打破同事之间的友好关系？你是否绝不主动挑起争执，并以此为荣？你是否担心指出问题会伤害其他人的感受？很遗憾，以上想法都是自欺欺人。推迟决定或回避冲突，虽有助于你树立好人形象，却让团队在无形中积累冲突债，*终使团队和个人都付出惨痛代价团队生产力下降、创新能力减弱，丧失竞争力；个人承担着巨大的工作量，跟他人冲突不断

阿米巴经营是日本企业家稻盛和夫独创的经营哲学与做法，至今已有五十余年的历史。稻盛和夫不管身处制造业（京瓷）、电信业（KDDI），还是服务业（日航），他都始终如一地贯彻阿米巴经营的原则。有人说，阿米巴经营之所以在京瓷取得成功，是因为其创始者稻盛和夫长年累月的经营和打磨，他的企业已然拥有利于实施阿米巴经营的组织文化及各种制

本书在2020版合订本基础上修订，整合了准则指南和准则解释等内容，是《企业会计准则》的**合订本。《企业会计准则》由财政部制定，于2006年2月15日发布，自2007年1月1日起施行。为保持我国会计准则与国际财务报告准则的持续趋同，财政部在2012年发布了一系列准则征求意见稿后，于2014年正式修订了五项、新增了三项企

本书是高等学校会计学与财务管理专业系列教材之一。主要内容包括：Excel及其在财务中应用概述、常见财务表格的设计与制作案例、Excel在账务处理中的应用、Excel在会计报表中的应用、Excel在财务分析中的应用、Excel在筹资决策分析中的应用、Excel在投资决策分析中的应用、Excel在营运资金管理中的应用、Ex

中国本土化管理案例研究（百优专辑）是北京理工大学管理与经济学院编写的第三部中国本土管理案例集。收集了管理与经济学院教师自2013-2020年间入选中国百篇优秀管理案例的25篇案例正文及教学使用说明。涵盖了商业模式与市场营销、组织与人力资源管理、项目管理与技术创新、兼并重组与资源整合、生产与运作管理等5个栏目。本书力求做

本书将以国企改革、民企发展、科技创新、普惠扶贫和提升资本市场效率为视角，对上市企业进行深入分析，总结资本市场支持企业高质量发展的经验。国企改革部分以广汽集团、万华化学、中国神华和中远海控作为案例，突出国企不断深化体制机制改革、建立现代企业制度、激发企业创新活力的成果；民企发展部分以隆基股份、用友网络、恒力石化、浙江龙盛

本书针对企业使用人才过程中经常遇到的问题，从思想层面、管理层面、激励层面三个角度阐述如何高效使用人才。在思想上，要能把人才放对位置，能够不拘一格用人才，能巧妙组合人才；在管理上，能做到有效培养人才，给他适当授权，和他高效沟通；在激励上，要创造一个有效竞争的氛围，做好绩效管理，给予多维度的激励。三个层面的内容环环相扣，形

《生产系统预测性维护调度优化研究》立足于生产系统设备健康预测与维护的相关研究，利用数据分析了设备的运行状态，描述了设备的衰退趋势，实现了有效的健康预测，为设备预测维护提供了决策依据。首先，用隐半马尔可夫模型对存在老化现象的设备状态进行识别；其次，构建了不同数据缺失情况下的设备健康预测模型；最后，基于设备健康预测，构建了

“中国高级工商管理丛书”由北京大学出版社在全国MBA教育指导委员会的支持下，邀请国内具有丰富EMBA教学经验的知名学者精心编写而成。“中国高级工商管理丛书”坚持“学以致用，学以致道”的原则，旨在为企业高层管理者提供一套系统、实用的企业管理理论和分析方法，为其发现、分析和解决企业在实际运作中可能面临的战略性决策问题服务。

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略，内容包括：客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户的开发、客户信息、客户分级、客户沟通、客户满意、客户忠诚、客户的挽回等十章。本书深入浅出，通俗易懂，并且与