本书共10个学习情境，主要介绍了零售业的基本内容、零售战略、零售商品策略、消费者市场、商圈分析与选址、零售环境设计、零售促销管理、零售服务管理、零售人员管理等内容。

本书以商务活动的开展顺序为主线，以商务人员个体为着眼点，进行谋篇布局，介绍了商务人员形象设计、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪和涉外商务礼仪等内容，涵盖了商务人员在日常活动和商务活动中所涉及的各方面的礼仪知识，以及与之相应的礼仪操作。

本书紧跟广告发展形势，在阐述基本理论的基础上，列举大量案例，让读者广泛接触各种广告文案，并在理论指导下阅读、领会、欣赏、借鉴国内外优秀广告文案，提高鉴赏和写作水平。

本书介绍了网络营销的概念及特点，并通过营销理论的阐述，结合典型案例，全面、系统地描述了网络营销的流程和方法。其主要内容包括网络营销基础、网络市场调硏、网络营销合策略策划、网络营销方法与策略、网络营销广告策划、网络营销客户关系管理策划、移动互联网营销策划等。

本书系统地阐述了市场营销的基本内容，其主要包括市场营销学导论、市场营销环境分析、市场营销战略、市场竞争战略、企业品牌营销战略、消费市场研究、组织市场研究、服务市场研究、企业目标市场的选择、产品策略、价格策略、分销渠道策略促销策略、市场营销管理和市场营销的新理论。

本书除导论外，分为物流基础理论篇、电子商务与现代物流技术篇、电子商务与现代物流模式篇上中下3篇，包括物流基础、运输管理、仓储管理与库存管理等内容。

本书分为10章，分别为货币资金、转账结算和应收款项核算；数量进价金额法核算；售价金额法核算；其他业务核算；固定资产、无形资产和长期待摊费用核算等。

本书共六个项目，内容包括：构建电子支付安全环境、安全电子交易技术、电子银行的应用、安全电子支付的实现、互联网金融、安全支付与互联网金融的监管。

本教材共分为7部分，主要内容包括：民宿基础；民宿就业与教育；民宿客人；民宿女主人；民宿产品；民宿市场；民宿旅游的作用与影响。

本书从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科内容。全书以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统地介绍心理学在销售活动中的应用，包括销售人员在销售过程中的不同阶段，客户的不同心理活动，以及销售人员如何面对客户的方法等内容。