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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F71 国内贸易经济】 分类索引
  • 电子商务客户关系管理(第3版)
    • 电子商务客户关系管理(第3版)
    • 汪楠,王妍 著/2020-3-1/中国铁道出版社
    • 内容简介本书系统地阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论,从核心内容角度分析了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意度管理、电子商务客户忠诚度管理、电子商务客户服务管理的内容和实施方法;从实践角度分析了电子商务客户关系管理系统的构建和电子商务客户呼叫中心的建设;从企业应用角度分析了CRM、ERP、SCM三者的集

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      定价:¥45  ISBN:9787113263614
  • 社交新零售:5G时代的零售变革
    • 社交新零售:5G时代的零售变革
    • 王鸥飏 著/2020-3-1/中国原子能出版社
    • 如果你错过了电子商务化,也错过了微商,下一个你不可错过的风口就是社交新零售。在本书里,我们将从7个方面去分析社交新零售以及做好社交新零售的“打法”,为传统电商与零售企业转战社交新零售提供理论基础及实操方法。本书特色在于:通俗易懂,与实例结合。通过案例与示意图的结合,不仅能提升阅读体验,还能够帮助读者加深理解。此外,示意

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      定价:¥49.8  ISBN:9787522103426
  • 网店运营案例分析项目实战
    • 网店运营案例分析项目实战
    • 天津滨海迅腾科技集团有限公司 编/2020-3-1/天津大学出版社
    • 《网店运营案例分析项目实战》主要以网店运营实战案例为主线,对企业从开店筹备、人员招聘、战略方向规划、整体结构策划到店铺运营过程的实际操作贯穿全书进行讲解。全书的知识点均围绕每一章主题开展讲解,使读者都能有所收获,也保持了整《网店运营案例分析项目实战》的知识深度。《网店运营案例分析项目实战》主要涉及五个章节,即网店前期筹

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      定价:¥59  ISBN:9787561866412
  • 瘾营销:虚实融合场景下的消费者行为学
    • 瘾营销:虚实融合场景下的消费者行为学
    • 孙惟微 著/2020-3-1/广东人民出版社
    • 世界正在变得越来越容易“成瘾”。时代在变,但人性从来没有变。如果把“成瘾”视为人的一种行为模式,那么这种行为正在变得可以预测。作者从消费者行为学、神经营销学和神经广告学的角度,系统剖析了消费者的成瘾行为,揭示了“瘾营销”这种秘而不宣的商业竞争范式。本书以消费者成瘾行为为主线,结合行为营销学与消费者行为学理论,勾勒出虚实

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      定价:¥45  ISBN:9787218139821
  • 信息流广告实战
    • 信息流广告实战
    • 明学海/2020-3-1/清华大学出版社
    • 近三年,信息流广告在数字营销领域呈现爆发式增长,市场空间迅速扩张。随着大数据和机器学习技术的快速发展,信息流广告的产品持续迭代,这对于运营服务人员来说既是机遇也是挑战。本书从数字营销的宏观行业视角切入,对于信息流广告,从发展路径、生态现状、理论基础、代表性平台的运营实战到领先的技术实践做了系统性讲解。本书分为三大部分,

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      定价:¥79  ISBN:9787302537151
  • 社群营销运营实战
    • 社群营销运营实战
    • 黑马程序员/2020-3-1/清华大学出版社
    • 随着互联网的发展,线上营销模式变得越来越流行,其中近两年快速兴起的社群营销已经成为极其普遍的商业行为。本书分为基础篇(第1章)、运营篇(第2~8章)、案例篇(第9章)三个部分,体系化讲述了社群的运营知识和常见的运营方法,提供了一系列精选综合案例,以及多个项目实战案例。本书具有四个突出特点:一是采用了理论联系实际的案例驱

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      定价:¥39  ISBN:9787302550884
  • 酒店收益管理
    • 酒店收益管理
    • 党印/2020-3-1/经济科学出版社
    • 酒店收益管管理在国外已有三十余年的发展历史,在中国刚刚起步,未来发展空间广阔。本书将从收益管理的发展历程、理论基础、主要方法、现实应用等方面介绍这一蓬勃发展的领域。本书将适用于酒店管理专业的本专科学生、研究人员和酒店业从业者。

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      定价:¥48  ISBN:9787521812664
  • 服务心理学(第三版)(有课件)
    • 服务心理学(第三版)(有课件)
    • 张等菊/2020-3-1/经济科学出版社
    • 随着第三产业的崛起,“服务”不仅成为了现代生活中衍生出来的新词,也成为现代企业发展的一种新攻略。在部分领域,“服务”一词代替“管理”“营销”等频频出现,同时,客户服务、物业服务、通信服务、金融服务、饮食服务、旅游与度假服务、会展服务、家政服务等行业也承载着庞大的就业大军,蓄势迸发。这就亟须一门对服务人际、服务技巧、服务

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      定价:¥38  ISBN:9787521812275
  • 商务礼仪(第二版)
    • 商务礼仪(第二版)
    • 秦丹 胡东莉/2020-3-1/经济科学出版社
    • 本教材是将商务礼仪的理论与实践进行了有效结合,介绍了各种商务礼仪的内容和技巧。根据教学目标调整,在第一版的基础上进行了修订完善,全书共分七个项目,详细介绍了形象、交往、语言、公共、宴请和求职等礼仪,是一本实用性很强的商务礼仪指南。

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      定价:¥42  ISBN:9787521811902
  • 跨境电商
    • 跨境电商
    • 郑春芳/2020-3-1/经济科学出版社
    • 随着京津冀地区经济的快速发展,雾霾问题严重困扰着该地区人们的生产和生活。如何发现雾霾的来源,控制污染气体的排放,在京津冀一体化协同发展进程中,在调整经济产业结构的同时,兼顾解决环北京贫困带的就业和民生两难困境,在经济发展、就业和雾霾治理之间寻找平衡点,是本书的主要研究内容,成为当前各地政府的重点工作。

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      定价:¥49.8  ISBN:9787521811575