数字内容营销是数字媒体环境下品牌营销传播理念与实践的重大变革，数字内容营销研究也是国内外学界和业界的全新课题。当前，数字媒体日新月异，知识和信息呈爆炸式增长，用户注意力成为稀缺资源。策划、创作和传播有价值的内容成为提升品牌知名度、美誉度、信任度和销售转化率的关键要素。 本书构建了数字内容营销理论与实践的框架体系

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本书主要介绍了商务礼仪概论、形象礼仪、交际礼仪、接访礼仪、餐饮礼仪、职场礼仪、仪式礼仪、会谈礼仪、涉外礼仪等9章内容，基本涵盖了商务礼仪的全过程的基本内容；教材强化了礼仪各个环节的技能训练，实训内容丰富，符合高职学生的认知规律。

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本书深层次剖解了销售与口才的内在关系,将销售口才的心理效应以及艺术性运用以理论联系实际的方式娓娓道来,帮助读者认清两者的关系,更好地运用销售艺术语言,巧妙地与客户沟通,打动顾客的心,提升业务能力,实现业绩大突破。

本书在数字营销的背景下，从"营销主体"、"营销市场"、"营销内容"、"营销平台"、"营销对象"和"营销管理"六个侧面，对数字营销市场和各营销主体的市场行为进行了考察，包括广告主数字营销实践、数字营销公司运作、数字媒体运营，并以此为主线，对其数字营销操作实务，包括数字内容营销、数字品牌营销、大数据营销、数字平台营销进行了

市场调查与预测的目的是解释营销现象、解答营销问题、做出科学营销决策。本书以市场调查与预测的工作流程这种最为标准的结构展开，分14章依实务操作次序阐述市场调查与预测的知识和方法，内容安排上聚集于实务操作各环节的“问题是什么、需要做什么、如何做、应当注意哪些事项”。用“市场调查主题”一章讨论市场调查与预测工作所面对的问题是