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本书以国家职业标准为依据,以电子商务及物流行业职业能力为主线,按照工作过程系统化的思想,提炼出典型的情景,并以不同的任务为载体,分别介绍了自建物流模式、第三方物流模式、网店+实体连锁店模式和物流联盟模式。本书配有大量图片,对学习者认知和掌握电子商务物流知识和技术有很大帮助。
作为一本入门教材,本书以实用性和操作性的内容为主。全书分为五章,根据网络营销工具和方法的共性进行了整合,在应用部分重点对微博、微信、资讯客户端、公众号、小程序、短视频、直播、网络广告、QQ群等各类工具和方法进行了介绍。本书以全彩印刷的方式更好地呈现精彩的网页内容,扫描二维码还能看到行家们的经验之谈、精彩的案例和视频以及
销售已经不再是简单的买卖行为了,它包括调研、接触、沟通、谈判、反馈等等复杂环节,而从事销售工作的精英,往往具备专业知识、沟通技能、心理洞察力等能力,但不论什么要的工作流程与工作能力,都是为了同一个目标——成交!书不仅介绍了各种成交技巧,还为读者提供了包括销售前的心态准备,准确发现潜在客户,根据不同类型的客户使用不同的技
本书为营销调研提供了实用的基本框架,第8版开发了新的调研流程,强调探索性研究作为工具在提升问题定义方面的作用,以及将注意力从使用内部或外部来源的现有数据扩展到解决市场营销和商业问题,并专门设置第6章“决策支持系统:使用大数据”。全书关注调研结果对于管理决策的影响,实践者导向鲜明。特别强调实务操作和实践应用,“经理关注”
《网络信息搜寻行为研究:基于消费者既有知识影响的视角》以消费者的网络信息搜寻行为为对象,通过数据分析研究消费者既有知识对其网络搜寻行为带来的影响。在互联网信息环境下,网络信息搜寻行为与消费者的购买意向、消费决策、商品满意度等存在密切关联,因此备受互联网企业关注。
民宿作为一种旧乡愁和新乡土相结合的产物,被称为有温度的住宿、有灵魂的生活。随着我国乡村旅游市场的日益繁荣,民宿成为很多都市人出行的住宿选择。为满足我国民宿人才培养需要,《民宿运营与管理》编写团队立足民宿产业发展前沿,完成《民宿运营与管理》教材。《民宿运营与管理》作为“十三五”江苏省高等学校重点教材,在编写过程中体现了三
本书在肯定区块链颠覆性的基础上,对目前的区块链生态系统进行了多层次批判。作者认为区块链的应用并未惠及普通民众,而只是大企业赚取钱财的工具。从这个角度上而言,区块链偏离了设计者的初衷。国家对区块链这个新业态的发展,基本上抱持观望态度,目前针对区块链的规制模式亦因此主要表现为民间模式。由于缺乏国家力量的推动,区块链为全民服
《微信营销策略深度解析》涵盖了您所想知道的微信营销常识,也容纳了众多您所不知道的微信营销实战策略和技巧,更展示了餐饮、家电、房地产、金融、服装、娱乐等众多行业的微信营销实战案例。从这些内容中,您都能找出利用微信营销赚钱、创业、创富的金点子,挖掘出微信营销的致富之路。要想打好这场仗,就不能不了解微信营销的形势和战略。本书
本书目的在于整合服务质量管理领域的主要观点和基本理论,建立区别于产品质量和具有显著服务业特征的服务质量管理的一般框架。本书分为三个部分:(1)服务业中的质量;(2)设计服务质量;(3)实现服务质量。这三个部分与服务业的质量和管理知识有紧密关系,因此我们希望学