本书全面讲解了餐饮企业人力资源管理的实用方法与实操内容。全书共9章,可划分两个部分,第一部分为基础知识入门部分,该部分主要是向读者普及餐饮企业人力资源管理中的必备理论知识;第二部分全面地介绍了餐饮人力资源管理各应用领域的内容和方法,具体包括人力资源规划、员工招聘、培训、绩效管理、员工关系管理等。
本书从销售员应该如何重塑销售信念开始,讲述了不易被客户拒绝的提问策略、建立交流关系的提问策略、拓展业务关系的提问策略、评估销售计划的提问策略、快速达成交易的提问策略,以及推动客户转介绍的提问策略,能够指导销售人员引导客户高效沟通,有效推进销售进程,从而顺利成交,实现销售业绩增长。
本书是一本资深产品经理十几年用户运营经验分享图书。教你在不同用户生命周期阶段,如何抓住用户,创造效益。本书从互联网产品运营的不同阶段对用户增长的思维方法进行了全面的阐述,从实操层面对大量的用户运营案例进行了系统分析,针对用户拉新、用户活跃及用户变现等工作提出了用户运营的方式方案,以切实可操作的方式实现用户活跃度提升和收
该书凝聚了作者多年所积累的软件产品策略和产品管理咨询经验,介绍了作者创造的12款创新的游戏,这些游戏可以帮助洞察和精准定位被隐藏起来的客户真正需要和想要的功能特性。透过该书,我们可以了解每个游戏要达成什么目标、游戏的动机或原理以及如何与客户一起玩这些游戏。透过该书,我们可以学会如何将游戏产出的结果整合到产品开发过程中,
一年的全国销冠你可能说是运气好,连续8年的冠军一定是实力的体现。她在工作时间内,平均每分钟成交3单,她是如何做到的?本书是作者多年销售实战的精化总结。本书没有大道理,没有通篇的理论,只有一个接着一个作者的实战场景,通过一个一个成交案例,手把手教你如何破冰并建立客户信任,如何解决客户的质疑,如何塑造产品的价值,如何撬动一
本书为工商管理类核心课程“市场营销学”的教辅用书。本书是针对《市场营销学》(第五版)中的营销概述、营销环境、营销调研分析、营销战略决策、营销组合、营销组织管理等内容而编写的习题集,每章包括学习目标、重点内容、课后练习及参考答案。本书既可作为本科、高职高专院校财经类相关专业学生的教材、辅导用书,也可以作为企业营销人员培训
本书以简明实用为原则,共分九章,系统地阐述了商务谈判基本概念、理论、原则、方法以及谈判的心理活动特征等;另外,在商务谈判实务部分,既注重展示和介绍商务谈判过程,又重点介绍了商务谈判的语言艺术、谈判策略与技巧及突破僵局的方法等,突出商务谈判课程的实践性和操作性特征,教材具有一定的创新性、实用性与前瞻性。
本书系统梳理网络营销的概念和原理,整合了学科建设和发展的信息、资料和成果,从案例分析人手,突出在互联网环境中从事有效经营活动所需要的知识与技能。本教材主要内容如下:网络营销概述、网络营销战略规划、网络营销市场分析、网络市场调研、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略、网络营销促销策略、基于营销的企业网站建
O2O即OnlinetoOffline(线上到线下),是一种将互联网与线下需求相结合的新兴电子商务模式。顾客可以在线上购买商品或服务,再到线下提取商品或享受服务。因为顾客的线下体验是O2O无法分割的一部分,所以企业在制定O2O营销决策时,不应忽视顾客的感知和行为。本通过对两类O2O营销决策的具体研究表明本地服务零售企业
在管控营销,提高营销效率这个大前提下,把整个营销企划过程切割为若干个微型模块,对这些小模块,归纳其具有普遍性的要点,将营销思路、普适规律、解决方法、精准制导深入融合,把整个营销方案按照市场营销原理的整体构架,分割成若干区块,采用相对规范、网格化、精准化的制导系统,每个制导子系统包括引导制导、案例制导、操作制导三部分,对