任正非先生曾经说过：“华为公司最宝贵的是无生命的管理体系。华为公司什么都不会剩下，就剩下管理。管理体系会代代相传。华为最伟大的一点是建立了无生命的管理体系。”通过20多年的持续管理变革，华为建立了一个基于流程的强大管理体系，这支撑了华为从跟随者成为ICT领域的领先者。《从跟随到领先》一书围绕战略管理、流程重构、组织打造

烟台是一座与“信”“邮”紧密相关的城市，是中国近代邮政发详地之一。《烟台邮事》是2017年出版的《烟台邮话》一书续集，全书共收入文章80余篇，以研究烟台邮史、邮品为主，内容涉及清政府邮政在烟台设立的邮局，华洋书信馆、烟台商埠邮政、威海卫跑差邮政等邮政机构，近现代重要实践中的经烟台中转的邮件，等等。本书每篇文章多以邮品图

1.主要内容,内容从快递员实际需求出发，主要包括快递员的岗位认知(职业道德、职业守则)、快递服务基本知识(安全、地理、设施设备等)、快件收寄、快件派送、客户服务(开发、服务)等。全书内容结合岗位实际，通俗易懂，便于学员达到上岗要求。2.主要特点,内容实用、贴合实际。内容通俗易懂，便于学习和掌握。教材以技能操作为主线，介

本书分为第7章，分别为第1章绪论、第2章国家邮政业标准化发展概况、第3章我国标准化发展状况、第4章我国新型邮政业标准体系、第5章快递业绿色包装标准化发展分析、第6章重点绿色化相关标准解读、第7章邮政快递业绿色标准化发展展望；另收录《深入推进快递包装绿色转型行动方案》《关于推动邮政快递业绿色低碳发展的实施意见》《关于加强

《中国邮政集团有限公司年鉴(2024年)》以年鉴体例为基础，根据邮政特点，采用分类编辑法，分为特载，综述，大事记，网路运营，邮政服务，业务发展，邮票发行及集邮，纪检监察，企业管理，科技创新，党的建设，工会工作，交流与合作，控股子公司、事业部及直属单位工作，各省、自治区、直辖市分公司工作，附录共16个栏目。本年鉴收录的内

本书涉及邮政寄递业务(信函、印刷品、小包和保价函件、包裹、特快专递、投递业务)、客户服务(电话查询、上门揽收和投诉)、邮品销售(邮资票品、明信片销售)和金融业务(储蓄业务、外汇业务)相关英语知识，每章包括单元学习目标、预热、听力输入、服务口语(情境对话和练习)、拓展练习、邮品中的中国故事。

《新编中国邮政通史》(6卷)是中国邮政文史中心(中国邮政邮票博物馆)主持的一项大型文化工程。该书启动于2014年，预计2025年全部完成出版，时限上溯先秦，下至1999年，分别由《先秦秦汉魏晋南北朝卷》《隋唐五代两宋卷》《元明清卷》《晚清卷》《中华民国卷》《中华人民共和国卷》构成，字数240万字、图片120多张。《新编

现代国家如何实现治理是政治领域的经典议题。其中，国家的现代化不仅体现为权力结构和组织制度的变革，对信息的需求度也与日俱增。对此，18世纪以来的现代国家开始大量建设通信工程，建立以邮电为代表的通信网络，这对“国家—社会”关系及国家治理产生了不可逆转的历史影响，但学界鲜有系统考察。1949年后，新中国大规模地发展邮电，积极

本教材系统介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容设置以快递服务过程为主线，分解为不同的学习情境，包括快递服务认知、快递服务礼仪、快件收寄业务操作、快件处理、快件派送业务操作、快递保价与赔偿、快递服务推介与客户管理和快递信息管理与服务创新等。每个情境包括知识拓展、阅读资料、案例分析、技能训练和思考与练习等内容，融入课程

"本书遵循“产教融合、校企合作”的办学理念，着眼于快递物流知识的实际运用，创新运用项目式编写体例，并根据企业用人需求和学生职业能力发展，以及邮政类和物流类新专业目录及其专业简介要求选取内容，凸显价值引领、知识传授和能力培养的统一。全书分为七个项目，包括快递发展认知、快件收寄作业管理、快件处理作业管理、快件派送作业管理、