本书涉及邮政寄递业务(信函、印刷品、小包和保价函件、包裹、特快专递、投递业务)、客户服务(电话查询、上门揽收和投诉)、邮品销售(邮资票品、明信片销售)和金融业务(储蓄业务、外汇业务)相关英语知识,每章包括单元学习目标、预热、听力输入、服务口语(情境对话和练习)、拓展练习、邮品中的中国故事。
《新编中国邮政通史》(6卷)是中国邮政文史中心(中国邮政邮票博物馆)主持的一项大型文化工程。该书启动于2014年,预计2025年全部完成出版,时限上溯先秦,下至1999年,分别由《先秦秦汉魏晋南北朝卷》《隋唐五代两宋卷》《元明清卷》《晚清卷》《中华民国卷》《中华人民共和国卷》构成,字数240万字、图片120多张。《新编
现代国家如何实现治理是政治领域的经典议题。其中,国家的现代化不仅体现为权力结构和组织制度的变革,对信息的需求度也与日俱增。对此,18世纪以来的现代国家开始大量建设通信工程,建立以邮电为代表的通信网络,这对“国家—社会”关系及国家治理产生了不可逆转的历史影响,但学界鲜有系统考察。1949年后,新中国大规模地发展邮电,积极
本教材系统介绍了快递的基本理论和业务操作流程,内容设置以快递服务过程为主线,分解为不同的学习情境,包括快递服务认知、快递服务礼仪、快件收寄业务操作、快件处理、快件派送业务操作、快递保价与赔偿、快递服务推介与客户管理和快递信息管理与服务创新等。每个情境包括知识拓展、阅读资料、案例分析、技能训练和思考与练习等内容,融入课程
"本书遵循“产教融合、校企合作”的办学理念,着眼于快递物流知识的实际运用,创新运用项目式编写体例,并根据企业用人需求和学生职业能力发展,以及邮政类和物流类新专业目录及其专业简介要求选取内容,凸显价值引领、知识传授和能力培养的统一。全书分为七个项目,包括快递发展认知、快件收寄作业管理、快件处理作业管理、快件派送作业管理、
本书与《科学分钱》紧密相关,讲述了如何构建促进企业增长、成长的系统化的经营管理操作系统,以导向价值创造。本书不仅具有清晰合理的底层逻辑,透射出简单却深刻的管理理论原理,而且能将管理理论和企业实务结合并落地实施,真正实现了经营管理从原点、原理到原则、方法、工具层面的全套化、体系化、击穿式阐述。本书也融入了华为经营管理的实
本书是一部关于邮政文化史的通俗读物,用形象的漫画和生动的文字,展现中国古代邮驿制度奠基、形成、繁荣的演进嬗变,以及近现代邮政的变迁。本书以邮政发展历程为主线,按照先秦时期邮驿规模初具、秦汉时期邮驿方兴未艾、魏晋南北朝时期邮驿风起云涌、隋唐时期邮驿兴盛繁荣、宋元时期邮驿演进嬗变、明清时期邮驿改革发展,再到中国近现代邮政开
本课程是邮政快递运营管理专业核心课程之一。随着电子商务的快速发展,快递业是电商物流的重要支撑行业之一。在“互联网+”影响下,发展电子商务成为了现代零售业的主要趋势,快递业则变得越来越重要和不可或缺。未来的快递业需要应对许多挑战和机遇。本书立足于快递业的发展与变化,对快递运营管理进行了深入的剖析。具体内容包括:快递概述、
本书采用问答形式,对电信业务营销员岗位的相关问题和知识进行了介绍与解答。主要内容可分为基本素养、基础知识、基本技能三部分。基本素养包括企业文化(大庆精神、铁人精神、优良传统)和职业道德等内容,基础知识包括与锅炉运行值班员岗位密切相关的专业知识和HSE知识等内容,基本技能包括操作技能和常见故障判断处理等内容。
岗位练兵是大庆油田的优良传统,是强化基本功训练、提升员工素质能力的重要手段。本书内容主要包括基本素养、基础知识、基本技能三部分,基本素养包括企业文化、职业道德等内容;基础知识包括与工种岗位密切相关的专业知识和HsE知识等内容;基本技能包括操作技能和常见故障判断处理等内容。