一本书读懂华住，读懂中国服务业现代化的进化史、创新史。 华住，是中国服务业从“够用就好”（goodenough）到“足够好用”（enoughgood）的实践者和引领者，是服务业“中国创造”的杰出代表。 自从2005年8月在昆山火车站对面开出第一家汉庭，截至2020年9月，华住已拥有6352家开业酒店、约60万间客房

亚马逊、网飞、爱奇艺等国际国内知名企业，都在推行会员制，并取得了显著的效果。由会员制进一步发展而来的会员经济，更被认为是一种重要的基石性商业模式。会员经济的核心在于，专注于持续的黏性关系而不是一次性的售卖；通过租赁或提供访问权限而不仅仅是“所有权”，来帮助企业建立用户忠诚度，最终实现突破性增长。 在美

区块链是支撑比特币和其他加密货币的底层技术，这项技术可以改变游戏规则，每年都有可能为企业节省巨大的成本，同时简化全球货币交易过程。根据桑坦德银行的预测，从2022年起，它可以每年为金融机构节省150亿—200亿美元。区块链创造了一种淘金热。大多数专家看到了前所未有的潜力，但许多银行、支付服务提供商和信用卡公司都担心区块

在物质丰富与信息冗余的时代，消费者的注意力严重分散，品牌的传播遭遇了越来越多的挑战。同时，消费者的消费决策越来越受其他人意见的影响，互联网技术也给消费者获得这样的参考意见提供了非常大的便利。 某种意义上可以说，是消费者塑造了品牌。如何与消费者沟通才能将消费者变为品牌的忠实粉丝，并影响越来越多的人选择自

为适应国家“十三五”发展战略，以及旅游行业发展趋势的变化，尤其是“互联网+”时代下旅游学科的新发展、餐饮消费者的新体验以及餐饮企业管理创新趋势，本书的第三版修订，参考了国内外餐饮管理研究的最蕞新成果，结合高等院校旅游管理学科应用型人才培养目标的要求，在系统阐述餐饮管理基本原理基础上，以案例教学为导向，注重理论与实践相结

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定位理论过时了吗？ : 基于历史、理论、实践和观 念的探讨

本书根据高等职业教育市场营销专业人才培养目标与教学特点编写，注重培养学生的营销思维与策划能力，突出教材的操作性与可读性。为了方便学生对营销思维、策划知识的掌握与应用，本书选取了7个项目，即认识营销策划、商机分析、营销战略策划、产品策划、价格策划、渠道策划、促销策划，在7个项目中共设计22个任务。在每个项目前设有“经典回

体现在以营销管理实务的四个模块与十步流程为逻辑框架编排内容上。四模块分别为营销理念树立模块，营销战略分析模块、营销战略制定模块、营销策略制定与实施模块。