《商务礼仪实务英语(第二版)》既注重介绍商务礼仪实务的基础知识,也注重培养运用商务接待礼仪、沟通礼仪、餐饮礼仪和国别商务礼俗的能力,对于职场人士来讲,更有可以直接应用到职场和专题活动的礼仪知识。本教材紧密结合行业人才需求实际与企业发展潮流,坚持适应高职院校教育改革和发展的需要,立足于提升学生的整体素质和综合能力,其主要
市场营销是市场经济发展到较高阶段的产物,是现代企业与企业家营销管理实践的理论总结,也是我国高等院校财经类专业的核心课程,其目标是使学生掌握市场营销的基本概念和规律,并培养学生在实践活动中合理运用营销手段、组织和实施营销活动进而达到营销目的的能力。《市场营销》根据高等院校应用技能型人才培养的特点和岗位需求编写而成,在编写
《跨境电商物流》顺应了跨境电商快速发展需求,适用于物流及电子商务专业及相关培训之需。《跨境电商物流》内容包括认识跨境电商物流行业、跨境电商平台、跨境电商物流及跨境电商直邮出口、跨境电商海外仓出口、跨境电商直邮进口与跨境电商保税进口操作。《跨境电商物流》注重理论与实践有机融合,满足“做中学,学中做”,融入学生职业素养的提
《跨境电子商务基础》的编写坚持“以项目为代领、以流程为脉络、以任务为驱动”的教学模式,以主流跨境电商平台“速卖通”为主要实操讲解对象,通过梳理跨境电商零售进出口的业务流程,将一个完整且真实的跨境电商项目的运营全过程进行任务分解,由浅入深地带领学生了解跨境电商的市场调研、店铺创立、选品上架、推广运营、跨境物流、数据分柝和
本书是全国餐饮职业教育教学指导委员会重点课题“基于烹饪专业人才培养目标的中高职课程体系与教材开发研究”成果系列教材、餐饮职业教育创新技能型人才培养新形态一体化系列教材。本书分为基础篇、技能篇、服务篇三篇,包括餐饮服务认知、餐饮服务礼仪、托盘、餐巾折花、铺台布、斟酒、上菜、分菜、中餐摆台、西餐摆台、中餐服务、西餐服务十二
本书以培养职业能力为核心,以工作实践为主线,以工作过程为导向,用任务进行驱动,建立以行动体系为框架的课程结构,重新细化前厅工作内容,做到陈述性知识与程序性知识并重,将陈述性知识穿插于程序性知识当中,理论与实践一体。本教材结合行业标准与酒店前厅工作实际,根据旅游行业工学结合的人才培养目标和专业教师实际的教学需求,内容从前
《山东商业服务业蓝皮书(2018-2019)》主要内容包括山东商业服务业发展概述,山东居民消费现状研究与展望,山东省批发零售业发展研究,山东住宿餐饮业发展现状与对策研究,山东物流业发展现状与对策研究,山东电子商务发展现状与对策研究。
对销售人员来说,无论是设计销售方案,还是进行客户筛选、客户拜访,都是为了一个共同的目的——成交。因此,每个销售人员必须熟练掌握促成成交的基本方法和技巧,争取迅速实现成交。俞赛前拥有20余年的销售培训和销售运营管理经验。在书中,他从客户筛选、高效拜访、消除疑虑、谈判攻略、成交法则、线上运营和售后服务7个方面系统梳理了快速
本书由“陈子昂登上幽州台”一直到李商隐“昨夜星辰昨夜风”,叙写唐诗名篇的相关故事,以及承载这些名篇的数百年历史波澜。本书为读者推开了通往唐诗世界的一扇窗。让感人肺腑的诗篇因真切的情节而更加如歌如泣,让艰涩难读的诗句因融入故事而变得通俗易懂。
销售,说白了就是一场心理的较量,如何让客户接受产品,并心甘情愿地购买,是销售员的主要工作任务。为此,谁能掌控客户的心理,谁能了解客户的需求,谁就能赢得客户,完成订单。本书就是从心理学角度出发,针对很多销售员在推销过程中遇到的实际问题,给予专业的分析和指导,让广大销售员轻松了解并掌控客户的心理变化,赢得客户的心理认同,轻