内容提要：第1章介绍企业资源与企业管理；第2章介绍信息系统与管理信息系统；第3章介绍信息系统的战略作用；第4章介绍管理信息系统的规划；第5章介绍系统规划的模型与系统开发的方法；第6章介绍企业资源计划ERP；第7章介绍决策支持系统；第8章介绍供应链管理系统；第9章介绍客户关系管理系统；第十章介绍大数据与管理信息系统特点：

本书主要介绍目前常用的办公自动化设备，并力求反映现代办公自动化设备的*发展技术，全面系统地讲解了现代办公设备（包括计算机及外部设备、传真机、静电复印机、一体化速印机、办公辅助设备和办公自动化网络等）的发展方向、分类、基本工作原理、基本结构和主要性能参数，并着重介绍了这些设备的操作使用方法与技巧、维护保养与简单故障的检修

俗话说，好记性不如烂笔头，对于秘书岗位人员来讲，无论是在做读书笔记、会议记录还是做同声传译、交互传译，速记都是非常重要的帮助记忆和理解的工具。《文秘英语速记》中的速记不是传统意义上的速记法（Shorthand），即系统而完整的编码，而是一种富有创造性、想象力、符合语言表达规律的英语速录与笔记记录法。其基本特色为：（1）

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会展服务（第二版）将项目、工作任务和知识相融合，讲述了会展服务常见的业务操作，具体包括会展与会展服务概述、会展服务礼仪、会展接待准备、会展现场服务、展览会现场服务、会展后续服务、会展的餐饮接待服务及其他接待服务等内容，体现了旅游会展服务与管理专业的基本需求，可以使学习者理解、掌握会展服务的基本理论知识，对会议与展会服务

信息时代，知识成为世界经济发展的动力。本书从管理和决策的角度阐述了当今信息技术发展的前沿领域和新的系统开发方法，包括互联网和电子商务、多媒体技术、数据仓库与数据挖掘、专家系统与人工智能、CASE开发工具、面向对象的技术以及大数据等。流畅的文字、生动的讲解、翔实的案例和透彻的分析，将读者带入一个变幻莫测的信息世界。

本书分为5章，包括办公自动化入门、Word2013在现代办公中的应用、Excel2013在企业管理中的应用、PowerPoint2013与企业宣传、常用办公设备的使用与维护。

本书以管理信息系统的开发为主线，并从分析管理信息系统的概念、特点、结构与平台模式等内容入手，讨论了管理信息系统的主要开发方法，阐明了系统规划与分析、系统设计、系统实施与维护的基本理论与知识，进一步分析与说明了利用VisualFoxPro开发账务处理与报表系统的基本原理、步骤和方法，并以VisualFoxPro数据库的W