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伴随中国经济崛起,新品牌的高速成长得益于以用户价值为核心的经营思路,满足用户更综合、更深层的体验需求,与用户产生更深层的价值共鸣。随着消费场景日益多元化、碎片化,品牌与用户互动的路径和触点越来越分散,数智化地整合用户研究、体验设计、体验管理,并实现品牌和用户之间关系的递进已成为大势所趋。本书结合大量的商业实践,从体验视

《平台幻觉》一书旨在破除公众对“平台经济”的盲目追捧,本书以五大科技巨头企业为例(Facebook、Amazon、Apple、Netflix和Google),详细阐释了这些大型科技公司真正强大的原因:结构性优势的组合、精明的收购、强有力的管理以及长期的舆论宣传营造的一副“不可战胜的光环”。这些要素才真正促成了数字经济时

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知识分享是组织知识管理和组织学习的重要环节。组织内有效的知识分享能帮助企业开发和利用内部丰富的知识资源，使其在动态变化的市场环境中获得持续的竞争优势。员工是组织内知识的来源，也是进行知识分享的主体。因此，如何促进他们在工作环境中积极做出分享知识的行为是值得深入探讨的话题。 本书从多层次和多元文化的两个研究视角着手，探讨

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在新一轮科技革命背景下，创新型国家建设将成为未来较长一段时间里我国社会经济建设的主要任务。国有企业知识型员工创新能力的发挥则是国有企业承担社会创新责任的主要体现。根据态度理论，国有企业知识型员工对工作的主观态度决定了其在工作过程中表现出的创新动力和创新能力，进而影响着创新绩效。在需求层次理论下，政策制定者从国有企业知识

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