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促销是时下企业进行市场拓展、提升销售量的重要的市场营销手段，促销效果化是每个企业所追求的目标。当代促销管理已经从粗放型向精准型方向转变，企业更看重促销带来的实际效果，以实际销售数据为终衡量标准，如销售货品数据、获得优质客户数据等。策划一场高效的促销活动，是促销管理的核心工作。 本书倡导促销工作清单式管理，以促销管理常见

在21世纪的第2个十年开始之初，全球范围内的实体零售贸易正经历着根本性变革。对于零售商及其他经济产业而言，新冠肺炎疫情及其影响是前所未有的。在社交隔离及其不同阶段中，不论是线上还是线下，消费者的消费行为都发生了根本性改变。马蒂亚斯·斯潘克提出数字时代下实体零售业创新的四条战略提升品牌体验、推动科技零售、从

本书共分为八章，第一章是概论；第二章和第三章分别是客房的管理和核算与餐饮的管理和核算；第四章至第六章主要是对酒店会计岗位实际操作的训练；第七章是酒店财务分析；第八章针对酒店会计实务工作中的关键问题进行阐述。

本书以酒店管理的规范性要求为基础，按照“以任务驱动教学，提高职业素养”的教学思路编写，重点分析酒店服务过程中的心理学问题，注重培养学生的职业能力，并兼顾学生的职业发展要求。全书共九个项目，分别为个性、感觉与知觉、记忆与注意、态度与情绪、前厅服务心理与客房服务心理、餐饮服务心理与康乐服务心理、酒店员工的职业素养与激励、酒

本书从系统论的角度审视市场经济，认为古典主义和新古典主义经济学一方面忽视了经济系统的复杂性，试图用简单的前提假设和数学模型模拟现实经济运行；另一方面故意无视了政府在市场形成中的作用，简单地将政府和市场对立起来。而作者主张应当承认经济系统的复杂性，为准确描述经济运行开辟新的研究框架，并正视政府的作用。作者结合技术的发展，

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