《普惠视角的邮政网点选址优化问题研究》特点:1.体系结构清晰,顺序安排合理,具有较强的专业性、逻辑性和系统性。2.理论与实际相结合,既强调对相关理论的梳理与深化,同时又强调将理论应用于实际,针对性强,特别是收集了大量邮政网点一线运营的实践资料和基础数据,既为《普惠视角的邮政网点选址优化问题研究》提供了有力的支撑,同时也
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华为公司自1988年创办以来,在二十多年的时间里,成长为世界通信设备产业的领先企业,这不能不引起人们的关切:华为为什么能在世界高科技领域后来居上?华为是靠什么成长起来的?本书是华为公司继《华为公司基本法》之后又一部对自己的管理理念和政策进行系统的整理之作,由华为首席管理科学家黄卫伟主编,华为高管及顾问团队整理,内容均摘
《通信经济学(第2版)》主要内容包括社会经济系统中的通信、通信业与社会经济信息化、产业结构与产业组织、通信网与网间互联、通信企业、通信市场结构、通信市场发育与规制、通信产品结构分析、通信产品成本、通信资费、通信收入与通信产业绩效、通信规制等。
《电信业务应用与客户服务》全面系统的介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识,分为基础知识篇、电信业务篇以及客户服务篇三个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知。
本书包含8个项目:走近呼叫中心、快递客服坐席员素质、快递呼入电话服务、快递咨询电话业务、快递投诉电话处理、快递客户回访、快递电话销售、快递企业电话服务综合实训。
本教材以任务为学习和实训的基本单元,包括了班组长基本能力塑造、会议执行、现场管理、KPI管理、员工辅导几大项目。
本书在分析中国电信行业2014年发展状况的基础上,提出了2015年电信行业发展目标及主要任务。全书分总体篇、专题篇、年度分析报告和附录四部分。总体篇包括2014年中国电信业发展状况,2015年中国电信业发展形势和挑战、发展思路及目标、主要任务及重点工作举措等内容;专题篇包括《关于开放宽带接入市场的意见》解读、我国LTE
《任正非的内部实干课:烧不死的就是凤凰》纵览了华为创业扩张史,摘录了任正非的讲话精华,从创业、经营管理、跨界创新、建设企业文化等等诸多方面,展示了任正非和他的团队如何把优秀的战略变为现实。无论是身处社会的哪一种位置,是作为家庭中的一分子,还是作为职场中的一分子,执行力都会影响到你以后的发展。所以,我们应该以不断进取的心
《打破垄断:联通诞生中国电信体制改革开端》回顾了中国联通创办的历程。《打破垄断:联通诞生中国电信体制改革开端》作者均为中国联通的开创经历者,他们用自己的亲身经历详细讲述了在当时尚未完全开放的格局下,在党中央、国务院及有关部委的支持下,原电子部、电力部、铁道部3个部门的同志,是如何打破电信垄断体制,引进竞争,成立中国联通