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本教材着眼于当前酒店营销实际，尤其是酒店数字化运营与管理的发展趋势，全面介绍了酒店数字营销的基本原理和酒店营销工作的基本要求、规范和方法,列举了大量酒店营销工作中的案例和工作表单，注重对学生分析问题、解决问题能力的培养。教材内容按照“认识营销，走进市场”——“分析调研，找准市场”——“制定策略，开发市场”——“促销产品

消费者行为分析与实务（第3版·数字教材版）（普通高等学校应用型教材·市场营销）

本书以电子商务基础理论知识为主线，系统地介绍了电子商务的基本理论、基础知识、基本技术和基本应用，并配有大量练习、实训，理论联系实际，辅以电子化资源，全面巩固理论知识学习。本书内容主要包括：走近电子商务，分析电子商务模式，了解电子商务技术基础，关注电子商务安全，有效开展网络营销，熟悉网络金融服务，认知电子商务物流，解读电

本书详细诠释了客户成功管理实践的内涵，并为客户成功经理高效、有效、高质量地履行职责提供了步骤指导，是关于客户成功管理的指南。书中介绍了客户成功管理实践框架的阶段与工具，带领读者通过端到端的体验，与客户互动并密切合作，帮助客户实现成功。本书适合那些需要知识和技能来与客户互动，以成功实现目标的客户成功经理，以及必须制定客户

本书基于“互联网+”创新创业课程实践,将课程中整理的20个新兴互联网公司的商业模式编撰为“互联网+”创新创业案例库,同时介绍“互联网+”创新创业的时代背景、商业计划书的撰写方法等相关内容。本书可作为高等院校“创新创业教育”课程的教材,也可作为高等院校从事创新创业、就业指导工作的相关人员以及有志创业人员的参考读物。

刘艳玲，高级数字艺术设计师，副教授，长春信息技术职业学院计算机学院电子商务专业系主任。长期从事电子商务视觉营销和网络营销推广方面的教学工作，带领学生参加国家级、省级电子商务方向技能大赛并多次获奖，近几年主持国家“十三五”科研规划课题1项、省市级课题6项，承担省级课题改革项目3项，主讲1门吉林省精品资源共享课程。获得省级

本书是对作者多年“酒店管理信息系统”课程教学经验及心得的总结、归纳和整理。本书系统阐述了管理信息化在酒店业中的应用，主要内容包括：酒店信息化、酒店管理信息系统、酒店电子商务、酒店前台管理信息系统、酒店客房管理信息系统、酒店餐饮管理信息系统、酒店顾客关系管理信息系统、酒店人力资源管理信息系统、智慧酒店等。本书可以作为本科

作为一种新型投资方式，加密货币行业永远不缺大新闻。各种诈骗活动花样百出，令人防不胜防。随着本书的展开，我们将跟随作者一起经历过山车般跌宕起伏的骗局——不仅仅是加密货币行业，也是整个现代史上最大的骗局：融得天量资金的各种搞笑和诈骗项目；各种各样的加密货币跑路骗局；维卡币的兴

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