“你要好好发工资!”这是1965年,微波炉部门成为独立事业部时,“经营之神”松下幸之助对成为负责人的作者说的话。据说这简短而幽默的话中,蕴藏着“自主责任经营”的精髓——下放权限、尽可能发挥下属的能力。松下幸之助说过:“经营的课程既可以学也可以教,但是经营既不能教也不能学,只能自己领会。自己领会要有道场,松下电器就是那个
本书主要包括酒店概述和基础理论,酒店生产与经营两部分的内容。酒店概述和基础理论主要包括酒店业概述,酒店管理的基础理论与理论创新,国际与国内酒店集团,酒店员工忠诚度、职业素质、职业意识与职业生涯规划,酒店主要对客部门管理共五章内容。酒店生产与经营部分主要包括酒店顾客管理、酒店采购管理、酒店营销管理、酒店人力资源与财务管理
《实用电子商务教程》用全英文编写,是一本理论与实践相结合的实用型教材。全书共分为八章,主要内容包括电子商务概述、电子商务平台、电子商务营销、电子支付、电子商务物流、电子商务客户服务、电子商务安全管理及电子商务法律等。本书旨在培养高素质、应用型复合人才,既可作为跨境电子商务、商务英语、国际商贸等相关专业教学用书,也可作为
本书依据主教材的内容与结构,每个任务均设置“学习提纲”“知识点拨”和“自我练习”三个栏目,为指导学生进一步掌握市场营销策划的有关理论和实践技能提供了较大的帮助。
本书从哈士奇平台的营销角度出发,以市场营销理论为基础,叙述了哈士奇装修平台项目概要,阐释了哈士奇装修平台在市场分析、营销战略、公司战略、人力资源管理、平台管理、投资、财务、风险以及法律方面的分析与营销策略。
在经过10年对温商实地观察和系统研究的基础上,作者认为温州人的独特社会网络和企业家集群是温商群体形成的两个关键因素。社会网络帮助温州商人群体快速集群,集群又促进温商网络的演化。但相对封闭的社会网络既是促进温商低成本集群的积极因素,也是阻碍其创新的无形制约。网络和集群既是初期温商快速发展的有力推手,也是以后温州金融危机产
本书按照专业、实用、全面的原则,从民宿开办、产品开发、组织安排、日常服务与管理、财务管理、市场营销和品牌建设系统梳理了民宿管理与运营所涉及的各个环节服务要点,内容涵盖了民宿理论、政策法规、行业标准、经典案例等诸多内容,既可以作为旅游院校学生的专业教材,也可以作为民宿、客栈与精品酒店行业的服务与管理相关从业人员的培训参考
现在要提及让管理者头疼的问题,如何带出一个高业绩的销售团队肯定有一席之地。这反映了一个事实:管理者需要不断提升自身能力,丰富知识储备和实践经验,紧跟数据时代的发展潮流,构建完善的管理系统,学会用数据进行管理工作。本书以数据时代的销售团队管理为核心,从管理系统构建和用数据带销售团队两个方面对管理方法进行讲解,内容层层递进
本书以网络客户服务必须掌握的知识和技能为核心,设计了网络客服认知、网络客服应用基础、网店日常管理、网络客户管理、售前客服、订单处理、打包发货、售后服务、压力调整与情绪管理9个教学单元。每个单元精心设计了学习目标、知识结构图、案例情景、理论研习、实践练习5个环节,实现了层次有序、工学结合。本书注重将理论讲授与实践分析相结
*将职业教育的酒店管理专业更名为酒店管理与数字化运营专业,对酒店管理专业的人才培养方向提出了数字化运营人才培养的新要求。因此,课程以及教材都要适应这个专业的新变化。此外,酒店业因现代信息技术的发展而发生巨大变化,数字化运营成为酒店可持续发展的核心战略,并出现了越来越多与数字化运营密切相关的岗位群。目前,在出版市场上还没