数字经济时代下,数字化转型成为每一个传统企业的必答题,而传统企业的管理者在转型过程中却面临着“不会转、不敢转、不愿转”的问题,管理者缺乏系统、全面、科学的转型知识和操作方法论,导致很多企业的数字化转型不成功。本书从思维跃迁、管理创新、组织变革、人才激发4个维度,深刻剖析了传统经济时代与数字经济时代的差异,帮助管理者建立
《客户关系管理客户关系的建立与维护(第6版)》借鉴和吸收了国内外客户关系管理研究的新成果,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,内容包含客户关系管理概论、客户购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户挽回管理等。《客户
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本教材以企业财务管理活动为主线,以财务管理业务操作为主体,突出财务管理岗位职业能力与职业素质培养,共分为10章:首先通过第一章和第二章介绍财务管理基础知识和财务管理的基本观念;其次介绍财务管理的核心内容,即企业筹资管理、企业资金成本与资金结构、项目投资、证券投资、营运资金管理、应收账款管理、利润分配管理;最后介绍财务管
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我国小公司数量众多,是市场中不容忽视的重要力量。小公司的创始人需要将合作伙伴、人才和资金聚集在自己身边,股权合伙是最佳选择。本书立足于小公司股权合伙制度的构建,帮助创始人寻找、选择优秀的合伙人;介绍合伙人股权设计的主要内容、原则和思路,引导创始人开启股权设计的实践;为确保创始人对公司的控制权提供诚恳、务实的建议;提醒创
企业增长从哪里来
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“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,打仗需如此,做企业也需如此。如今,中国已经成为世界第二大经济体,中国企业所面临的经济环境已发生了巨大的变化,过去那种“野蛮增长”的时代已一去不复返,中国企业想要在这个变幻莫测的时代不断发展壮大,需要有正确的战略指引。什么才是正确的战略?企业制定战略应该遵循什么样的规律?不同类型的企业应该