《民航客舱服务与管理》（第四版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”内容包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧；下篇“客舱管理”内容包

本书以高等职业教育人才培养目标为依据，结合教育部高等职业人才培养要求及国家相关行业职业规范的知识技能要求，以行业企业典型案例为载体，突出训练学生的综合岗位职业能力。本书内容包括航前准备、登机服务、起飞前地面服务、安全检查、细微服务、餐饮服务、国际航班、特殊情况、紧急情况、着陆前后等共10个项目28个工作任务，基本涵盖了

本书介绍了空乘服务语言的相关内容。全书共5个专题，具体包括空乘服务语言概述、空乘服务语言发音训练、空乘服务语言沟通训练、客舱播音表达训练、普通话水平测试训练。

本书以“纵向教学，专业与素养并进；横向拓展，知识与技能交错”为核心理念，构建了19个安检工作场景项目，涵盖候机楼防爆检查、证件检查、X光机检查等核心岗位技能。每个项目包括“岗位介绍—情景对话—拓展阅读—能力评估”四大模块，遵循“认知—运用—拓展”的递进规律，实现英语技能与职业技能的有机融合，助力学生顺利完成从“学习人”

本书根据民航相关岗位所要求的形象标准编写，从形象塑造的认知入手，先对色彩美学、化妆品、化妆工具、脸部知识进行介绍，然后详细阐述了化妆的技巧与方法，最后对工作妆、发型、面部表情进行介绍，从而完成了对完整的形象塑造与化妆的介绍。本书分为五个项目，分别是形象塑造整体认知、色彩美学基础、妆容塑造基础知识、妆容塑造技能、民航工作

《低空经济100问》作为探讨低空经济这一战略性新兴产业的综合性研究报告，内容丰富且全面，涵盖了基本概念、发展历程、技术与创新、市场应用、挑战与机遇、社会影响及未来展望等多个方面。在市场应用方面，分析了物流配送、城市空中交通（UAM）等典型场景。从社会影响角度，探讨了低空经济对公共服务、区域经济及环境保护的推动作用。报告

本书通过翔实的案例和相关理论分析深入研究了美国、欧盟、中国、日本、印度和巴西航空运输业反垄断的发展和演变，揭示了行业反垄断中的特殊性。研究中重点关注了经济分析在航空运输业反垄断实践中的演进，有针对性地剖析了航空运输业反垄断中的相关市场界定、竞争分析、影响市场竞争的因素和补救措施等关键问题，为航空运输企业的合规经营和行业

本书作者总结了多年民航旅客运输课程的教学经验，在充分调研市场的基础上编写了此书。在编写过程中，作者力求把握行业发展脉络，坚持理论与实践相结合，本着“理论够用、突出实践”的原则，对民航旅客运输过程中从客票销售、票款核算到旅客进出港服务的全流程进行了归纳总结，同时兼顾国内运输与国际运输两方面。本书内容共有八个模块：民航旅客

本书共分为三部分，八章；第一部分主要介绍了有关形体与形体美的理论知识，在注重理论阐述的同时，以美学、生理学、解剖学理论为依据，从舞蹈、瑜伽、健身操等不同类型的锻炼方法进行举例讲解，突出了系统的训练内容，创新的实践理念及科学的训练方法；第二部分主要讲解民航服务人员仪态及仪态美科学的塑造方法，并附有相关示范“微视频”，即具

低空经济是新质生产力的典型代表，属于新能源、5G/6G通信、人工智能等新兴学科交叉融合的领域。2010年中国民航大学首次提出了低空经济的概念，2024年有望成为我国低空经济发展的元年。本书以民航人的专业视角，从技术和管理融合创新的角度，介绍了低空经济的概念和应用场景，分析了这波低空经济热形成的原因，回顾了上一轮通用航空