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本书共包括五个模块,即网店开设、网店装修、网店基础操作、网店客户服务、运营数据分析。本书通过“岗位要求”“实训内容”“知识结构”“知识解读”“例题精解”“同步练习”“实战案例”等栏目设计,把学生应用能力的培养融汇于教材之中,并贯穿始终。
本书主要内容包括:供应商管理概述、供应商管流程、常见的问题与方案、食品链各类供应商管理方案、不同食品企业的供应商管理案例分享和展望等。本书能帮助食品安全管理人员迅速搭建食品供应商管理各个模块的框架;针对常见问题,书中提供了各种各样的案例分享,让读者能够知其然,更知其所以然;书中提供了各类工具,比如各类文件、手册等等。
近年来,随着市场营销环境的不断变化,大部分人对市场营销的认识也发生了很大的转变。同时,相关学者对市场营销的研究也在随着时代的发展而不断地深入,因此市场营销的概念在不断地变化,市场营销的外延也在不断地拓展。本教材以实际中出现的典型营销案例为切人点,分析在新的营销环境下,市场营销学中出现的新研究、新理论,以及市场营销中出现
本书涵盖商务谈判概述、商务谈判准备、商务谈判心理与思维、商务谈判——开局、商务谈判——磋商、商务谈判——结束、网络商务谈判、商务谈判的礼仪等内容。具体内容包括:商务谈判的概念和特征;商务谈判的原则和作用;商务谈判的类型和格式等。
本书针对跨境电子商务专业及电子商务、国际贸易、商务英语等相关专业的重要就业岗位——跨境电子商务客户岗位及运营岗,必须掌握的主要贸易国消费者心理学、商务礼仪及相关知识,以及跨境电商客户服务及沟通策略,包括售前沟通与服务、售中沟通与服务、售后沟通与服务,系统了解在跨境电商行业中如何进行跨文化的理解与具备基本的跨文化沟通技巧
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作者在写这本书的时候,心中一直在思考以下三个问题:一是普通人如何在这个时代赚钱;二是新时代财富的底层逻辑是什么,大家赚钱的机会在哪里;三是信息化时代如何去经营一家企业,科学决策与科学管理的立足点在哪。这三个问题都是以思考如何做抖音为中心展开的,也有少许学术上的讨论。无论你是一个创业者、商人,还是企业家,围绕这三个问题去
本书分为在线交流与邮件交流两个部分。在线交流部分展示了客户选购和议价阶段的交流以及物流与售后服务、线下商务谈判、处理客户反馈和投诉的口语交流;邮件交流部分展示了商定产品和价格、产品细节交涉、售后函电、各项信息交流和节日问候的邮件写法。