本书分三篇,系统地介绍了网络营销基础、网络营销战略、网络营销工具与方法,其中,网络营销基础篇介绍了网络营销基本理论与知识、网络营销环境分析、网络消费者行为分析及网络营销调研。网络营销战略篇主要介绍了网络营销的战略规划、产品策略、价格策略、渠道策略与促销策略。网络营销工具与方法篇包括社交媒体营销、短视频营销与直播营销、搜
本书针对网店客服的售前、售中和售后工作,以及沟通方法与销售技巧等重点内容进行阐述,主要内容包括初识网店客服、做好网店客服人员岗前培训、售前客服、售中客服、售后客服、用心经营客户关系、智能客服、分析客服数据、管理网店客服人员等。本书在理论讲解中穿插相应的案例并进行分析,通过案例强化所讲内容,着重于快速、有效地提升网店客服
本书主要介绍商务人员在日常工作中所需要的各种技能,包括有效的口头表达、倾听、非语言沟通、电话沟通、群体沟通、演讲与演示、会议沟通、跨文化沟通等。旨在提高有志于从事管理工作的人士在沟通方面的能力,根据课程教学特点,案例与实用的小游戏将穿插于整个教材中。
本书将主要讲解期货日内投机所必需的各种操盘方法。正确交易理念帮助期货投资者提升对市场的理解深度,只有对市场的各项认知正确,才可以发挥出操盘方法更大的获利威力。价格波动时的各种常见规律也是本书的重点内容这一,通过学习这部分内容,再面对价格波动时便可以直接对其波动性质进行定性,从而制定出更符合价格真实波动的操盘方案。
目前零售业的发展呈现两种鲜明对比的局面,许多零售企业尤其是传统零售企业发展受困和日渐式微,同时也涌现出许多优秀和成功的零售企业;同时自马云提出新零售概念以来,实业界掀起了热烈的对新零售现象和概念的讨论,也引起了学术界的高度关注和理论讨论。基于以上现实背景和理论背景,迫切需要发展适合零售业或零售企业的学术理论对以上现象进
"本书第三版在前两版的基础上,顺应时势,吸纳应用甚广的自媒体、社交电商、网络直播、数字营销等新概念、技术与方法,并采用最新的典型案例辅之进行讲解,以期满足读者对于新媒体广告相关知识的需求。全书内容涉及新媒体广告的整合和管理、大数据下的用户分析、品牌传播的内容设置、自媒体建设与运营、社交媒体开发与互动、数字广告搭载与植入
《定价理论与策略》本书主要介绍定价理论与定价策略,内容包括价格基础理论、价格体系、定价程序、定价环节、定价基本方法、基本定价策略、特殊定价策略等,指出价格策略的制定需要兼顾生产者、消费者等各方利益,在产品定位的基础上,正确制定适合产品本身和符合消费欲望的价格策略,并进行有效管理。本书作为教材,结合案例及实践教学样例,对
本书依据《电子商务师国家职业技能标准》(三、四级)内容编写,采用项目引领、任务驱动的方式,构建电子商务师知识体系和技能体系。本书紧密围绕实践项目内容,设置知识、技能、素养三维学习目标,合理穿插“行业洞察”“职场透视”“德技并修”“监管之窗”四个特色栏目。全书结构清晰、内容新颖,特色鲜明,具有较强的实用性、创新性和前瞻性
本书是在分析电子商务、市场营销相关岗位的典型工作任务的基础上,采用项目化的编写体例,校企合作共同开发,突显实践性、实用性特点。本书共10个项目,包括初识网络消费者行为、获取网络市场信息、把握网络消费者购买决策、分析网络消费者行为的个性特征、解构网络消费者行为的群体特征、探究影响网络消费者行为的外部因素、探究影响网络消费
本书以表格的形式将酒店各部门365天的工作细则进行了明确分工,涉及业主办公室、前厅部、客房部、餐饮部、销售部、传媒部、财务部、人力资源部、保安部、工程部等,一目了然、可操作性强。本书可作为大中型酒店管理人员手册,或作为酒店员工培训用书。