医患关系是医疗活动过程中最重要的人际关系，直接影响治疗效果和医患双方的情感体验。本书首先介绍了医患关系的历史沿革，比较国内外医患关系的特点，从医患关系的理论、模式揭示医患关系的本质。然后在此理论基础上采用科学的研究方法，调查河北省及相关省市公立医院医患关系现况，从社会、医方、患方角度分析影响医患关系的因素。最后结合近年

本书基于医疗机构实际使用的标识，并按公共场所通用、功能区域划分、医疗机构名称、临床医技部门、传统医学、行政后勤部门、医疗机构从业人员身份、警示提醒等进行归纳分类，每一部分均提供此类中英文标识的范例，侧重对英译要点、注意事项的阐述，并提供个别错误实例以资对照。本书收录中英文对照标识语共2700条。本书适合医疗卫生机构管理

本书分为9章。从门诊的特点、功能和任务入手，引入门诊管理的概念，从门诊医疗质量管理、预约诊疗与流程管理、门诊服务质量管理、门诊安全管理、绩效管理、“互联网+”与智慧门诊、门诊相关辅助科室的管理、急诊管理制度与流程等多个维度，全面阐述医院门(急)诊管理的管理理论和实践经验，重点介绍医疗质量、预约诊疗服务、互联网医院与智慧

撰写模式从理论、思维、实践三个维度入手，在理论上体现传承，在思维上从启发入手，在实践上以成功案例和失败案例做说明。本书编著均为医院管理一线管理专家，在编写过程中，提高和完善了自己的知识结构，并将自己的实践经验融入专著中，为同行和后继者提供经验与教训，实现共同提高的目的。

本书的内容分为"理论篇"、和"实战篇"两部分。"理论篇"重点讲述卫生计生领域面临的危机及其挑战、如何开展有效的传播和危机传播管理如何开展等内容，让读者对危机传播管理的相关理论和背景有一定的基本认识。"实战篇"分为四个章节，分别从突发公共卫生事件危机传播管理、卫生计生舆情事件危机传播管理、卫生计生机构危机传播管理、医疗活

本教材积极落实国家卓越医师教育培养计划，适应32等临床医学专科人才培养模式，紧密围绕高职高专临床医学专业人才培养方案，以促进学生六位一体卫生服务基本理论知识、职业技能与职业综合能力、职业素养能力的全面发展为目标，凸显高职高专医药卫生类专业特色，体现学科特点和课程特色，以培养预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术

本书分为四个部分，分别为部门规章、工作规范、考核评议、执法保障，收录了国家卫生健康委发布的卫生监督机构规范化建设的主要文件共31件。

国务院办公厅印发《关于改革完善医疗卫生行业综合监管制度的指导意见》，对新时期医疗卫生行业综合监管工作作出部署。《意见》指出，要全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实党中央、国务院关于深化医改的决策部署，深化转职能、转方式、转作风，从重点监管公立医疗卫生机构转向全

本书共18章，内容包括：定量变量的统计描述、定性变量的统计描述、统计表与统计图、常用概率分布、参数估计基础、假设检验基础、方差分析基础、两变量关联性分析等。

本书从医改背景与意义、基本公共卫生服务均等化、公立医院改革、分级诊疗及家庭医生签约、全民医保体系、药物政策、健康服务业及医改支撑体系八个方面，围绕公众普遍关心的热点问题解疑释惑，为基层医改实践提供指导借鉴。