本书共分8章,依据饭店管理理论、管理内容及其在饭店中的应用,合理序化章节和安排内容,使教学内容涵盖现代饭店管理概述、饭店组织管理、饭店人力资源管理、饭店服务质量管理、饭店计划管理、饭店三大业务管理、饭店营销管理、饭店安全管理各方面。全书阐述简明、设计新颖、案例丰富、训练多样、考核全面、功能齐全,融通俗性、可读性、应用性
本书是针对跨境电商从业人员的日语学习用书,将跨境交易中需要用到的日语知识和口语交流要点通过不同的交易场景展现出来。本书分为三章:线上交流、常用电话用语一览、部分书信模板一览。其中第一章包含售前到货前到货后三大场景,这三大场景下又细分了14个具体沟通情景。第二章和第三章分别提供了跨境电商工作中常用的口头和书面沟通模板。附
本书运用帕森斯的结构功能主义理论来论述广告的价值变迁,将广告业视为社会系统中的一个子系统,通过分析广告业与整个社会系统之间的互动关系,探索广告的价值变迁规律。在研究理论的选择上,本文沿用了《媒介经营与产业化研究》的理论,当时的中国大众传播事业正在进行一场迅速而剧烈的变革媒介产业化,传媒业功能和内外部结构发生了深刻的变革
好的文案可瞬间引爆话题、直击痛点、刺激消费。变现越来越难的时代,该如何寻求破局?本书以找准发力点、夺取注意力、找到突破口、增加信任度、指出利益点、激发购买欲,共六大主旨为切入点,用经典案例详解文案高手的思路、技巧,手把手教你写出有创意、高质量的爆款文案!
本书从一个较过去更为宏观的角度来分析分销渠道体系历史演变以及探索新时期可能出现的变革趋势,以推动数字经济背景下分销渠道体系的理论创新,进而为改善分销渠道体系决策、优化分销渠道结构、提升分销渠道效率提供建议。
本书共分九章,内容包括:我国大宗商品交易市场概述、大宗商品交易模式、大宗商品交易对象、大宗商品期货交易制度、大宗商品交易的主要分析方法、大宗商品期权交易、大宗商品交易风险控制等。
本书内容包括导论、跨境电商创业概论、研究文献概述?、跨境电商创业存在的主要问题、跨境电商的商业模式及成功要素实证研究、调研综述及预调研分析等。
销售会被AI取代吗? 市场不景气,该怎么做销售? 其实,越是导入AI的企业,对销售人员的需求量就越大。销售这一工作不会消失。 作者曾任职于日本人力资源中介集团瑞可利(Recruit),在销售员时期和经理时期4次获得了年度全国表彰。他坚持不靠脚,靠脑子赚钱,总结出一套不用加班就能达成目标的高效成交法,并通过培训让各行各业
1)循序渐进。本教材首先从网店客服的定义与重要性开始讲解;其次介绍了成为客服人员的基本要求,客服需要掌握的客户心理预期、基本话术、商品以及交易规则等知识,紧接着介绍如何将相关知识运用于售前、售中和售后工作;再次介绍了客服工作情况的衡量标准、客户关系的维护以及客服团队的管理;最后介绍了智能客服的发展,并进行了店小蜜实际操
《平台供应链销售模式及营销策略研究》主要从9个章节展开论述,第一篇绪论篇,介绍了该书的研究背景及主要研究内容。第二篇平台销售模式选择篇,主要包含3章内容,分别探讨了数据驱动营销、内容社交电商,以及相同供应商竞争环境下网络零售平台以及制造商的模式选择,深入了解现代化科技手段是如何为网络零售平台带来收益以及传统零售商与网络