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本书为山东省职业教育“十四五”规划教材。本书共十章，主要讲述了消费心理学的概况，消费者的一般心理过程和个性心理，消费者的购买决策过程与购买行为，以及影响消费者心理的个体、社会(群体、文化、消费习俗、消费流行)、商品、商业、网络等因素。为了便于教师教学和学生学习，各章前设置了“学习目标”“引导案例”，章后设置了“归纳与提

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