本书主要包括客户关系管理的内涵及相关理论、客户信息管理、客户关系管理阶段、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户关系管理系统建设和客户关系管理实施等内容。本书在保持教材体系完整的基础上，更新了客户关系管理近几年形成的成熟理论和技能要求，在强化素质教育和能力培养的同时，注重培养学生的科学思维方法和创新精神。

本书共十二章，内容包括：警惕薪酬陷阱、选择合适的人、加大固定工资、控制浮动比例、淡化自主福利、慎用股权激励、善用非物质激励、345薪酬设计要诀、销售人员的345薪酬、研发人员的345薪酬等。

本书共分为七章，内容涵盖了经济管理理论基础、企业管理基本原理、战略管理与企业竞争力、人力资源管理与组织行为、财务管理与企业运管、现代企业市场营销以及科技创新与企业管理变革等核心内容。

本书紧扣新时代企业管理改革发展方向，围绕财务管理的核心职能与风险防范控制机制展开系统性研究。全书以企业运营实践为依托，结合现代财务理论与风险管理理念，深入探讨企业在资金筹集、成本控制、投资决策、财务分析、内部控制等环节的管理策略与风险控制方法，旨在帮助企业实现财务稳健、运营高效和可持续发展。

本书系统梳理了2015年1月1日至2020年12月31日期间中国纤维质量监测中心及纤监系统工作的重大事件及重要活动。素材主要来源于中国纤维质量监测中心历年工作总结、年鉴、各处室提交办公室收录的档案、门户网站公开的信息资料以及相关地方纤检机构提供的文件和资料。

本案例汇编汇聚了内蒙古自治区气象部门多个财务管理领域的典型案例，涵盖预算业务管理、收支业务管理、政府采购管理、工程项目管理、资产业务管理、合同业务管理六大方面。通过详细剖析案例，揭示财务管理中的风险点，强调合规操作的重要性，为加强财会监督、维护财经纪律提供了宝贵参考。

本书汇集了获第三十一届全国企业管理现代化创新成果的87项企业管理创新实践，涵盖了财务管理与风险控制、服务管理与市场营销、国际化经营管理与现代产业链供应链建设三个方面。为政府有关部门制定相关政策提供了参考，为其他企业提供了可学习借鉴的成功经验，为大专院校和科研机构进行企业管理科学研究与教学提供了鲜活案例。

本著作展开了对创业激情研究中关于不确定性容忍度所关联的情绪管理和创业积极心理研究。主要内容包含不确定性容忍度总论、不确定性容忍度影响研究、创业激情周期理论模型与创业激情研究、创业激情可持续性研究、企业家精神与创业行为和创业者心理健康六部分内容。通过研究力求厘清创业激情研究中关于不确定性容忍度所关联的情绪管理与创业积极心

本书共12章，分别为“绪论”“企业战略与生产运作策略”“生产运作管理中的产品设计”“产品与服务的能力规划”“流程选择与设施布置”“选址规划与分析”“生产运作计划体系”“库存管理”“供应链管理”“质量管理”“生产运作中的流程重组”“准时生产与精益生产”。在每一章中，作者编选了一些具有代表性的企业案例，通过对这些案例的分析

本书内容涵盖财务信息化与预算管理的各个方面，由浅入深地阐述了财务信息化的内涵与发展历程、财务信息化与预算管理的相互关系、财务信息系统的主要类型与功能模块等内容，系统地论述了预算编制的信息化流程与方法等，研究了财务信息化下的预算执行与监控，探索了财务信息化与预算绩效评估与优化，涵盖了基于绩效评估结果对财务信息化和预算流程